Algemen voorwaarden

Algemene voorwaarden Axkid Nederland Online Shop


1. Intro

1.1 Dit document informeert u over de voorwaarden waaronder wij de producten die op onze website www.axkid.com worden vermeld, aan u leveren. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u producten van onze site bestelt. Door een van onze producten te bestellen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.2Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle contracten die worden gesloten tussen u en ons, Axkid AB , Odinslundsgatan 17, 412 66, Göteborg, Zweden (“Axkid”, “ons”, “wij” of “onze” ), wanneer u onze website gebruikt om door onze producten te bladeren en deze te kopen. Payee, Axkid AB, Odinslundsgatan 17, 412 66 Göteborg, Zweden.

2. Uw status

2.1 Door een bestelling te plaatsen via onze website, garandeert u dat:
(i) u bent een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; en
(ii) u woonachtig bent in Albania, Andorra, Armenia, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, Georgia, Greece, Iceland, Italy,  Kazakhstan, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkey, Ukranie, Vatican City;; en
(iii) u wettelijk in staat bent om bindende contracten aan te gaan; en
(iv) u bent minimaal 18 jaar oud; en
(v) de door u bestelde producten zijn uitsluitend bedoeld voor privégebruik (en niet voor verhuur)

3. Uw bestelling bij ons

3.1De weergave van producten op onze Website vormt geen juridisch bindend aanbod, maar slechts een uitnodiging tot het plaatsen van bestellingen.

3.2Door in de laatste stap van het bestelproces op “Bestel nu” te klikken, doet u een bindend aanbod om de producten te kopen die in het besteloverzicht worden weergegeven. Direct na het plaatsen van de bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst tussen ons komt pas tot stand wanneer wij u de orderbevestiging sturen.

3.3 Op onze Website kunt u producten selecteren door deze in de winkelwagen te plaatsen. U kunt uw bestelling afronden door uw winkelwagentje in te voeren en de stappen te volgen die op de relevante pagina’s van onze Website worden beschreven. U kunt uw bestelling op elk moment wijzigen of annuleren voordat u op “Bestel nu” klikt. Alleen door op de knop “Bestel nu” te klikken, plaatst u een bindend aanbod voor de aankoop van de producten.

3.4 Indien wij uw bestelling niet kunnen aannemen, bijvoorbeeld omdat het gekozen product niet op voorraad is of niet meer leverbaar is, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen en zullen wij uw bestelling niet in behandeling nemen. Als je het product al hebt betaald, betalen we je zo snel mogelijk het volledige bedrag inclusief eventuele verzendkosten terug.

3.5Hoewel we er alles aan hebben gedaan om zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, zijn de kleuren en afbeeldingen van onze producten die op de Website verschijnen alleen voor illustratieve doeleinden. Hoewel we er alles aan hebben gedaan om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de weergave van de kleuren op een apparaat de kleur van de producten nauwkeurig weergeeft. Uw producten kunnen enigszins afwijken van die afbeeldingen.

3.6 Voor bepaalde producten kan een bestelmaximum gelden welke door Axkid zal worden gecontroleerd aan de hand van adres- en IP-adresgegevens.

4. Orderbevestiging

4.1 Na uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met daarin een samenvatting van uw bestelling. Houd er rekening mee dat het uw verantwoordelijkheid is om deze informatie bij te houden en dat we niet verplicht zijn om informatie over uw bestelling te bewaren.

5. Verwerking van uw persoonsgegevens

5.1 Om uw bestelling te verwerken, hebben we de volgende informatie nodig:
(i) uw voor- en achternaam;
(ii) uw e-mailadres;
(iii) uw postadres;
(iv) uw betalingsgegevens; en
(v) alle andere informatie die nodig is om uw bestelling te verwerken.

5.2 U garandeert dat alle informatie die u aan ons verstrekt juist en volledig is

5.3 U erkent en accepteert dat wij uw persoonlijke gegevens zullen verwerken om uw bestelling te verwerken en om u alle producten of diensten te leveren die u via de Website aanvraagt.

5.4 U erkent en accepteert dat wij uw persoonlijke gegevens zullen verwerken om uw bestelling te verwerken en om u alle producten of diensten te leveren die u via de Website aanvraagt.

Voorbeeld: Stuur relevante aanbiedingen via e-mail of sms over vergelijkbare producten en diensten, bekijk productaanbevelingen, voer campagnes en evenementen uit voor een specifiek klantsegment

Juridische basis: Vervulling van koop- of toestemmingsovereenkomst
Bewaartermijn: Totdat de toestemming wordt ingetrokken

Soort persoonsgegevens:
Naam, adres, e-mail, telefoonnummer
Order informatie
Leveringsinformatie
Gebruik van website
Andere persoonlijke informatie die wordt verstrekt wanneer u contact met ons opneemt

6. Prijs- en betalingsvoorwaarden

6.1De prijs van het product (inclusief btw) is de prijs die wordt aangegeven op de bestelpagina’s wanneer u een bestelling plaatst.

6.2 Het is altijd mogelijk dat, ondanks onze inspanningen, sommige van de producten die op onze website worden vermeld, onjuist geprijsd zijn. Normaal gesproken controleren we de prijzen voordat we uw bestelling accepteren, zodat, wanneer de juiste prijs van het product op uw besteldatum lager is dan de door ons vermelde prijs op uw besteldatum, we het lagere bedrag in rekening brengen wanneer we het product naar u verzenden. Als de juiste prijs van het product op uw besteldatum hoger is dan de prijs die aan u is vermeld, nemen we contact met u op voor uw instructies voordat we uw bestelling accepteren.

6.3 Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor we u al een Orderbevestiging hebben gestuurd.

6.4 Volledige betaling is vereist op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. De betaling van de producten kan worden gedaan via creditcard, bankpas en wordt verwerkt door onze vertrouwde externe betalingsprovider, Stripe Inc, Pay Pal of andere betalingsmethoden die we van tijd tot tijd aan de website kunnen toevoegen. Uw gebruik van betalingsdiensten om producten te kopen is onderworpen aan de algemene voorwaarden van de toepasselijke betalingsverwerker.

6.5 U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die op de Website worden gedaan. U stemt er onmiddellijk mee in om uw account en andere informatie bij te werken, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, zodat we uw transactie kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat wij niet verantwoordelijk zijn voor verlies of schade die voortvloeit uit het verstrekken van valse of onnauwkeurige informatie.

7. Verzendkosten

7.1 De verzendkosten worden duidelijk aan u gecommuniceerd in het besteloverzicht en komen bovenop de productprijs.

7.2 Bij een levering naar een land buiten Zweden stemt u ermee in alle extra import- en exportkosten te dragen, evenals alle rechten, belastingen en vergoedingen.

8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 De producten blijven ons eigendom tot volledige betaling. We behouden ons het recht voor om uw bestelling niet te verwerken of producten te verzenden totdat de betaling veilig is ontvangen. Als u om welke reden dan ook producten ontvangt waarvoor u niet hebt betaald, behouden wij ons het recht voor om die producten van u terug te vorderen.

8.2 See list over countries and shipping costs.

9. Leveringsvoorwaarden

9.1 We zullen de producten leveren in overeenstemming met de voorwaarden van uw bestelling.

9.2 Wij zullen deze zo snel als redelijkerwijs mogelijk is bij u afleveren en in ieder geval binnen 30 dagen na de dag waarop wij uw bestelling hebben geaccepteerd. Geschatte levertijden worden weergegeven op onze website.

9.3 Als onze levering van de producten wordt vertraagd door een gebeurtenis buiten onze controle, nemen we zo snel mogelijk contact met u op om u dit te laten weten en zullen we stappen ondernemen om het effect van de vertraging tot een minimum te beperken. Op voorwaarde dat we dit doen, zijn we niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door het evenement, maar als er een risico op aanzienlijke vertraging bestaat, kunt u contact met ons opnemen om het contract te beëindigen en een terugbetaling te ontvangen voor alle producten waarvoor u hebt betaald maar niet hebt ontvangen.

9.4 Indien niet alle door u bestelde producten op voorraad zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. We behouden ons het recht voor om een deel van uw bestelling te leveren en, naar uw keuze, ofwel (i) u terug te betalen voor de niet-geleverde producten, of (ii) de openstaande producten aan u te leveren wanneer ze weer op voorraad zijn.

9.5 Als de levering van de producten door uw fout mislukt (bijvoorbeeld wanneer u ons onjuiste verzendinformatie verstrekt), kunnen we uw bestelling annuleren. Wij zullen u alle reeds door u gedane betalingen voor de betreffende producten terugbetalen na aftrek van gemaakte kosten voor eventuele mislukte pogingen om het product aan u te leveren.

9.6 Indien het bestelde product niet beschikbaar is (bijvoorbeeld omdat we niet op voorraad zijn), kunnen we uw bestelling annuleren. Wij zullen u onverwijld op de hoogte stellen van dergelijke omstandigheden en, indien van toepassing, de levering van een vergelijkbaar product aan u voorstellen. Als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is, of u wilt het niet, dan zullen wij de reeds gedane betalingen met betrekking tot dat product terugbetalen.

9.7 Een product valt onder jouw verantwoordelijkheid vanaf het moment dat we het product afleveren op het adres dat je ons hebt gegeven.

9.8 See list over countries and shipping costs.

10. Uw herroepingsrecht

10.1 Wanneer u als consument producten koopt, heeft u het recht om uw bestelling in te trekken of te annuleren in overeenstemming met deze voorwaarden. Een consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

10.2 U hebt het recht om gekochte producten te retourneren binnen veertien (14) dagen nadat u de producten om welke reden dan ook heeft ontvangen. De producten dienen ongebruikt, in de aan u verzonden staat en met de originele verpakking geretourneerd te worden.

10.3 Als u gekochte producten wilt retourneren, kunt u dit aangeven door dit hier in te vullen. U dient een kopie van uw aankoopbewijs bij uw geretourneerde product te voegen.

10.4 U moet alle producten die u wilt retourneren naar ons verzenden op het retouradres dat u in de bevestigingsmail heeft ontvangen die we u hebben gestuurd binnen 14 dagen nadat u ons heeft laten weten dat u gebruik wilt maken van uw recht om producten te retourneren.

10.5 U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten als u ervoor kiest om producten aan ons te retourneren. U bent verantwoordelijk voor de volledige kosten van het (de) product(en) als ze verloren of gestolen worden tijdens hun terugreis naar ons, dus we raden u aan gebruik te maken van een bijgehouden bezorgservice die op de juiste manier is verzekerd.

10.6 We zullen uw product zo snel mogelijk terugbetalen via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat u ons een e-mail moet sturen op info@axkid.com als uw oorspronkelijke betalingsmethode is verlopen om alternatieve regelingen te treffen. We zullen uw terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst verwerken. Het kan 4-7 werkdagen duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij uw rekening heeft bijgeschreven.

10.7 Houd er rekening mee dat we u geen restitutie zullen geven totdat we de relevante producten van u hebben ontvangen en hebben bevestigd dat ze niet zijn beschadigd of gebruikt.

10.8 We hebben het recht om restitutie in te houden of te verminderen voor producten die al zijn gedragen en/of die zijn beschadigd of anderszins in waarde zijn verminderd

10.9 Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de door u bestelde producten, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@axkid.com. Wij laten u weten of de wijziging mogelijk is. Als het mogelijk is, zullen we u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in de prijs van de producten, het tijdstip van levering of iets anders dat nodig zou zijn als gevolg van uw gevraagde wijziging en u vragen om te bevestigen of u door wilt gaan met de wijziging.

10.10 Deze bepaling doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument (zie het gedeelte hieronder, “Uw recht om producten te retourneren die defect zijn of niet zoals beschreven”).

11. Defecte producten of niet zoals beschreven

11.1 Als uw producten defect zijn of niet zoals beschreven, hebt u het recht om uw bestelling te annuleren en de producten te laten vervangen of om een volledige terugbetaling te ontvangen als u ons binnen de annuleringsperiode op de hoogte stelt. De herroepingstermijn begint vanaf de datum van de e-mail van ons aan u ter bevestiging van uw bestelling en eindigt 14 dagen na de dag waarop u het product heeft ontvangen.

11.2 Als alternatief, als uw product defect is of niet zoals beschreven en een periode van meer dan 14 dagen en minder dan twee jaar is verstreken, hebt u het recht om vervanging of reparatie te vragen. Als uw producten niet door ons kunnen worden gerepareerd of vervangen, heeft u het recht om binnen twee jaar na de datum waarop u de producten heeft ontvangen, restitutie aan te vragen. We behouden ons het recht voor om restitutieverzoeken te weigeren die betrekking hebben op producten die door klanten zijn beschadigd tijdens gebruik of die niet correct zijn onderhouden.

11.3 Als u op deze manier recht hebt op restitutie, zullen we ook de prijs terugbetalen die u voor de producten hebt betaald en eventuele standaard leveringskosten die u ervoor hebt betaald (met uitzondering van de kosten van een versnelde of speciale levering die u mogelijk hebt gekozen voor).

11.4 Als je recht hebt op en terugbetaling aanvraagt, zullen we dit zo snel mogelijk verwerken nadat we het geretourneerde defecte product van je hebben ontvangen en het gemelde defect hebben bevestigd en in ieder geval binnen 30 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst en het maken die bevestiging.

12.Aansprakelijkheid en beperking van aansprakelijkheid

12.1 Wij garanderen u dat elk product dat bij ons is gekocht via onze website van bevredigende kwaliteit is en redelijkerwijs geschikt is voor de doeleinden waarvoor dit soort producten gewoonlijk worden geleverd.

12.2 Wij leveren alleen producten voor huishoudelijk en particulier gebruik. We zijn niet aansprakelijk jegens u voor winstderving, verlies van zaken, bedrijfsonderbrekingen of verlies van zakelijke kansen. We sluiten ook uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid uit voor verlies of schade die u zou kunnen lijden als gevolg van uw schending van deze voorwaarden.

12.3 Op basis van de huidige stand van de techniek kan niet gegarandeerd worden dat datacommunicatie via internet op enig moment foutloos en/of beschikbaar is. Wij zijn niet aansprakelijk voor constante en continue beschikbaarheid van onze Website.

12.4 De Website kan hyperlinks bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd of beheerd. We hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites van derden.

12.5 U erkent en stemt ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor enig verlies of schade die door u kan worden geleden als gevolg van de beschikbaarheid van die externe sites of bronnen, of als gevolg van enig vertrouwen dat u stelt in de volledigheid, nauwkeurigheid of bestaan van advertenties, producten of ander materiaal op of beschikbaar via dergelijke websites of bronnen.

12.6 Onze totale totale aansprakelijkheid met betrekking tot alle vorderingen die u tegen ons kunt indienen in verband met Contracten en/of enig gebruik door u van de Website of producten, zal niet meer bedragen dan het totaal van tweemaal de waarde van het betrokken product( s).

13. Slotbepaling

13.1 Deze Voorwaarden zijn volledig en definitief.

13.2 We kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een andere organisatie.

13.3 Elk van de paragrafen van deze voorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante autoriteit besluit dat een van hen onwettig is, blijven de overige paragrafen volledig van kracht.

13.4 Dit contract is tussen u en ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om een van zijn voorwaarden af te dwingen.

13.5 Als we er niet onmiddellijk op aandringen dat u iets doet wat u op grond van deze voorwaarden moet doen, of als we vertraging oplopen bij het nemen van stappen tegen u met betrekking tot het verbreken van dit contract, betekent dat niet dat u die dingen niet hoeft te doen en het belet ons niet om op een later tijdstip stappen tegen u te ondernemen. Als u bijvoorbeeld een betaling mist en we u niet achtervolgen, maar we blijven de producten leveren, kunnen we u alsnog vragen om de betaling later te doen.
13.6 U kunt met betrekking tot de producten gerechtelijke stappen ondernemen bij de Zweedse rechtbanken.

13.7 Zonder afbreuk te doen aan paragraaf 13.8, erkent en aanvaardt u dat de Voorwaarden, en elk geschil of claim (inclusief niet-contractuele) die hieruit voortvloeit of ermee verband houdt, of het onderwerp of de vorming ervan, wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wetten.

13.8 In het geval dat uw gewone verblijfplaats zich in een lidstaat van de Europese Unie bevindt, is de Zweedse wetgeving van toepassing, op voorwaarde dat er geen strijd is met dwingende regels van de lidstaat waar u woont, in welk geval die dwingende regels prevaleren.

13.9 Wij willen u erop wijzen dat er naast het rechtsmiddel ook de mogelijkheid bestaat van een buitengerechtelijke oplossing op grond van verordening (EU) nr. 524/2013. Voor details, zie verordening (EU) nr. 524/2013 en website http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.10 Ons e-mailadres is: info@axkid.com