Ogólne warunki korzystania

Ogólne warunki korzystania z Axkid Webshop Poland


1. Wprowadzenie

1.1 Niniejszy dokument informuje o zasadach i warunkach, na jakich dostarczamy Państwu produkty wymienione na naszej stronie internetowej www.axkid.com/pl. Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi warunkami przed zamówieniem jakichkolwiek produktów z naszej strony. Zamawiając którykolwiek z naszych produktów, zgadzają się Państwo na przestrzeganie tych warunków.

1.2 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (“Warunki”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych pomiędzy Tobą a nami, Axkid AB, Odinslundsgatan 17, 412 66, Göteborg, Szwecja (“Axkid”, “nas”, “my”, lub “nasz”), kiedy korzystasz z naszej Witryny w celu przeglądania i zakupu naszych produktów. Odbiorca płatności – Axkid AB, Odinslundsgatan 17, 412 66 Gothenburg, Szwecja.

2. Twój status

2.1 Składając zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej, użytkownik oświadcza, że:
(i) jest osobą fizyczną niedziałającą w ramach wykonywania zawodu lub prowadzenia działalności gospodarczej; oraz
(ii) jest mieszkańcem Polski; oraz
(iii) jest prawnie zdolny do zawierania wiążących umów; oraz
(iv) ma co najmniej 18 lat; oraz
(v) zamówione przez użytkownika produkty są przeznaczone wyłącznie do użytku prywatnego (a nie do wypożyczenia)

3. Twoje zamówienie w naszym sklepie

3.1 Prezentacja produktów w naszej Witrynie nie stanowi prawnie wiążącej oferty, a jedynie zaproszenie do składania zamówień.

3.2 Klikając na “Zamów teraz” w ostatnim kroku procesu zamówienia, składasz wiążącą ofertę zakupu produktów wyświetlonych w podglądzie zamówienia. Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Umowa między nami zostanie zawarta dopiero w momencie wysłania potwierdzenia zamówienia.

3.3 Na naszej stronie internetowej możesz wybrać produkty, umieszczając je w koszyku. Możesz zrealizować swoje zamówienie, wchodząc do koszyka i wykonując kroki określone na odpowiednich stronach naszej Witryny. Możesz zmienić lub anulować swoje zamówienie w dowolnym momencie przed kliknięciem przycisku “Zamów teraz”. Tylko poprzez kliknięcie przycisku “Zamów teraz” składasz wiążącą ofertę zakupu produktów.

3.4 Jeśli nie będziemy mogli przyjąć Twojego zamówienia, na przykład dlatego, że wybranego produktu nie ma w magazynie lub nie jest już dostępny, poinformujemy Cię o tym e-mailem i nie zrealizujemy Twojego zamówienia. Jeśli zapłaciłeś już za produkt, zwrócimy Ci pełną kwotę, w tym wszelkie koszty dostawy, tak szybko, jak to możliwe.

3.5 Chociaż dołożyliśmy wszelkich starań, aby kolory i wizerunki naszych produktów, które pojawiają się na stronie internetowe były jak najdokładniej wyświetlane, służą one wyłącznie celom ilustracyjnym. Chociaż dołożyliśmy wszelkich starań, aby kolory były wyświetlane dokładnie, nie możemy zagwarantować, że wyświetlane przez urządzenie kolory dokładnie odzwierciedlają kolor produktów. Twoje produkty mogą nieznacznie różnić się od tych zdjęć.

3.6 W odniesieniu do niektórych produktów może obowiązywać maksymalny limit zamówienia, który zostanie sprawdzony przez Axkid na podstawie informacji o adresie zamieszkania i adresie IP.

4. Potwierdzenie zamówienia

4.1 Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem, która będzie zawierała podsumowanie zamówienia. Należy pamiętać, że użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie tych informacji i nie jesteśmy zobowiązani do przechowywania informacji o zamówieniu.

5. Przetwarzanie danych osobowych

5.1 W celu realizacji zamówienia będziemy potrzebować następujących informacji:
(i) imię i nazwisko;
(ii) adres e-mail;
(iii) adres zamieszkania;
(iv) informacje dotyczące płatności; oraz
(v) wszelkie inne informacje niezbędne do realizacji zamówienia.

5.2 Użytkownik gwarantuje, że wszystkie informacje, które nam udostępnia, są dokładne i kompletne.

5.3 Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że będziemy przetwarzać jego dane osobowe w celu realizacji zamówienia i dostarczenia mu produktów lub usług zamówionych przez niego za pośrednictwem Witryny.

5.4 Zgoda na informacje marketingowe o produktach i usługach

Przykład: przysyłanie ważnych informacji na temat ofert poprzez e-mail i sms, pokazanie rekomendowanych produktów, przeprowadzanie kampanii i eventów dla konkretnej grupy klientów

Podstawa prawna: dokonanie zakupu lub wypełnienie zgody
Czas przechowywania: do czasu cofnięcia zgody

Rodzaj danych: imię, adres, email, numer telefonu
Informacje o zamówienie
Informacje o dostawie
Informacje o stronie www
Inne informacje przekazane podczas kontaktu z nami

6. Cennik i warunki płatności

6.1 Cena produktu (zawierająca podatek VAT) będzie ceną wskazaną na stronach zamówienia podczas składania zamówienia.

6.2 Zawsze istnieje możliwość, że pomimo naszych najlepszych starań, niektóre z produktów wymienionych na naszej stronie internetowej mogą mieć nieprawidłową cenę. Zazwyczaj sprawdzamy ceny przed przyjęciem zamówienia, aby w przypadku, gdy prawidłowa cena produktu w dniu złożenia zamówienia jest niższa niż cena podana przez nas w dniu złożenia zamówienia, podczas wysyłania produktu do Ciebie naliczymy niższą kwotę. Jeśli prawidłowa cena produktu w dniu złożenia zamówienia jest wyższa niż cena podana użytkownikowi, przed przyjęciem zamówienia skontaktujemy się z użytkownikiem w celu uzyskania jego wytycznych.

6.3 Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, ale zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia, w odniesieniu do których wysłaliśmy już do Ciebie Potwierdzenie Zamówienia.

6.4 Pełna płatność jest wymagana w momencie składania zamówienia. Płatności za produkty można dokonać za pomocą karty kredytowej lub karty debetowej, przetwarzanych przez naszego zaufanego dostawcę płatności, Przelewy24, PayPal lub innych metod płatności, które możemy od czasu do czasu dodawać do Witryny. Korzystanie z jakichkolwiek usług płatniczych w celu zakupu produktów będzie podlegało zasadom i warunkom obowiązującym u danego podmiotu przetwarzającego płatności.

6.5 Użytkownik zgadza się podać aktualne, kompletne i dokładne informacje o zakupie i koncie dotyczące wszystkich zakupów dokonywanych w Witrynie. Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie aktualizować swoje konto i inne informacje, w tym adres e-mail i numery kart kredytowych oraz daty ważności, abyśmy mogli sfinalizować transakcję i skontaktować się z użytkownikiem w razie potrzeby. Użytkownik wyraźnie zgadza się, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z podania nieprawdziwych lub niedokładnych informacji.

7. Koszty wysyłki

7.1 Koszty wysyłki są przedstawione w przejrzysty sposób w przeglądzie zamówienia i są doliczane do ceny produktu.

7.2 W przypadku dostawy do kraju poza granicami Polski, Klient zgadza się ponieść wszelkie dodatkowe koszty importu i eksportu, jak również wszelkie cła, podatki i opłaty.

8. Zastrzeżenie własności

8.1Produkty pozostają naszą własnością do momentu otrzymania pełnej zapłaty. Zastrzegamy sobie prawo do nieprzetworzenia zamówienia i niewysłania produktów do momentu otrzymania płatności. Jeśli z jakiegokolwiek powodu otrzymasz produkty, za które nie zapłaciłeś, zastrzegamy sobie prawo do odzyskania tych produktów od Ciebie.

9. Warunki dostawy

9.1 Dostarczymy produkty zgodnie z warunkami Twojego zamówienia.

9.2 Dostarczymy je do Ciebie tak szybko, jak to będzie możliwe, a w każdym razie w ciągu 30 dni od dnia, w którym przyjmiemy Twoje zamówienie. Szacunkowe czasy dostawy są dostępne na naszej stronie internetowej.

9.3 Jeśli nasza dostawa produktów opóźni się z powodu wydarzenia pozostającego poza naszą kontrolą, skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby Cię o tym poinformować i podejmiemy kroki w celu zminimalizowania skutków opóźnienia. Zakładając, że to zrobimy, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez to wydarzenie, ale jeśli istnieje ryzyko znacznego opóźnienia, możesz skontaktować się z nami, aby zakończyć umowę i otrzymać zwrot pieniędzy za wszystkie produkty, za które zapłaciłeś, ale których nie otrzymałeś.

9.4 Powiadomimy Cię, jeśli nie wszystkie produkty zamówione przez Ciebie będą dostępne w magazynie. Zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia części zamówienia i, według Twojego wyboru, albo (i) zwrócimy Ci pieniądze za niedostarczone produkty, albo (ii) dostarczymy Ci pozostałe produkty, gdy będą one ponownie dostępne w magazynie.

9.5 Jeśli dostawa produktów nie powiedzie się z Twojej winy (na przykład, jeśli podasz nam niedokładne informacje o wysyłce), możemy anulować Twoje zamówienie. Zwrócimy Ci wszelkie płatności już dokonane przez Ciebie za dane produkty po odliczeniu poniesionych kosztów za wszelkie nieudane próby dostarczenia produktu do Ciebie.

9.6 W przypadku, gdy zamówiony produkt nie jest dostępny (np. z powodu wyczerpania zapasów), możemy anulować zamówienie. Bezzwłocznie poinformujemy Cię o takich okolicznościach i w stosownych przypadkach, zaproponujemy Ci dostawę porównywalnego produktu. Jeśli porównywalny produkt nie jest dostępny lub nie chcesz go zamówić, zwrócimy Ci wszelkie płatności już dokonane w odniesieniu do tego produktu.

9.7 Za produkt odpowiadasz od momentu dostarczenia go na podany przez Ciebie adres.

10. Prawo użytkownika do wycofania się z umowy

10.1 W przypadku zakupu produktów jako konsument masz prawo do wycofania lub anulowania zamówienia zgodnie z niniejszymi Warunkami. Konsument oznacza osobę fizyczną, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową.

10.2 Masz prawo do zwrotu zakupionych produktów z jakiegokolwiek powodu w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania produktów. Produkty muszą być zwrócone nieużywane, w stanie, w jakim zostały wysłane i w oryginalnym opakowaniu.

10.3 Jeśli chcesz zwrócić zakupione produkty, poinformuj nas o tym, wypełniając poniższy formularz. Do zwracanego produktu należy dołączyć kopię dowodu zakupu.

10.4 Produkty, które chcesz zwrócić, musisz wysłać do nas na adres zwrotny podany w e-mailu potwierdzającym, który wyślemy Ci w ciągu 14 dni od poinformowania nas, że chcesz skorzystać z prawa do zwrotu produktów.

10.5 Jeśli zdecydujesz się na zwrot produktów, będziesz zobowiązany do pokrycia kosztów przesyłki. Będziesz ponosić pełne koszty produktu(ów), jeśli zostaną one zgubione lub skradzione podczas podróży powrotnej do nas, dlatego zalecamy korzystanie z usługi śledzenia odpowiednio ubezpieczonej przesyłki.

10.6 Zwrócimy Ci pieniądze za Twój produkt tak szybko, jak to możliwe, wykorzystując oryginalną metodę płatności. Pamiętaj, że musisz wysłać do nas e-mail na adres sales.pl@axkid.com, jeśli Twoja oryginalna metoda płatności wygasła, aby ustalić inną formę płatności. Dokonamy zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Twój bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować 4-7 dni roboczych na zaksięgowanie środków na Twoim koncie.

10.7 Prosimy pamiętać, że nie dokonamy zwrotu pieniędzy, dopóki nie otrzymamy od klienta właściwych produktów i nie potwierdzimy, że nie zostały one uszkodzone lub użyte.

10.8 Mamy prawo do wstrzymania lub zmniejszenia zwrotu pieniędzy za produkty, które były już używane i/lub które zostały uszkodzone lub w inny sposób straciły na wartości.

10.9 Jeśli chcesz dokonać zmian w zamówionych produktach, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres sales.pl@axkid.com. Poinformujemy Cię, czy zmiana jest możliwa. Jeśli będzie to możliwe, poinformujemy Cię o wszelkich zmianach cen produktów, terminów dostaw lub innych zmianach, które będą konieczne w związku z żądaną przez Ciebie zmianą i poprosimy Cię o potwierdzenie, czy chcesz dokonać zmiany.

10.10 Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na ustawowe prawa konsumenta (patrz rozdział poniżej, “Prawo użytkownika do zwrotu produktów wadliwych lub niezgodnych z opisem”).

11. Produkty wadliwe lub niezgodne z opisem

11.1 Jeśli produkty są wadliwe lub niezgodne z opisem, masz prawo do anulowania zamówienia i wymiany produktów lub otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy, jeśli powiadomisz nas w okresie anulowania zamówienia. Okres rezygnacji rozpoczyna się od daty wysłania przez nas do Ciebie e-maila potwierdzającego zamówienie i kończy się 14 dni po dniu otrzymania produktu.

11.2 Ewentualnie, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem i upłynął okres dłuższy niż 14 dni i krótszy niż dwa lata, masz prawo zażądać wymiany lub naprawy. Jeśli produkt nie może zostać naprawiony lub wymieniony przez nas, masz prawo zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu dwóch lat od daty otrzymania produktu. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosków o zwrot pieniędzy dotyczących produktów, które zostały uszkodzone przez klientów podczas użytkowania lub nie były właściwie pielęgnowane.

11.3 Jeśli jesteś uprawniony do otrzymania zwrotu w ten sposób, zwrócimy Ci również cenę zapłaconą za produkty oraz wszelkie standardowe opłaty za dostawę, które za nie zapłaciłeś (co nie obejmuje kosztów dostawy przyspieszonej lub specjalnej, na którą mogłeś się zdecydować).

11.4 Jeśli jesteś uprawniony do zwrotu pieniędzy i złożysz wniosek o zwrot pieniędzy, dokonamy go jak najszybciej po otrzymaniu od Ciebie zwróconego wadliwego produktu i potwierdzeniu zgłoszonej usterki, a w każdym razie w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu i dokonania tego potwierdzenia.

12. Odpowiedzialność i ograniczenie odpowiedzialności

12.1 Gwarantujemy, że każdy produkt zakupiony od nas za pośrednictwem naszej strony internetowej jest zadowalającej jakości i nadaje się do celów, dla których produkty tego rodzaju są powszechnie używane.

12.2 Dostarczamy wyłącznie produkty do użytku domowego i prywatnego. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zysków, utratę działalności gospodarczej, przerwę w działalności gospodarczej lub utratę możliwości biznesowych. Wyraźnie wykluczamy również wszelką odpowiedzialność za straty lub szkody, które mogą być poniesione przez użytkownika w wyniku naruszenia przez niego niniejszych Warunków.

12.3 Przy obecnym stanie techniki nie można zagwarantować, że transmisja danych przez Internet będzie wolna od błędów i/lub dostępna w każdej chwili. Nie ponosimy odpowiedzialności za stałą i nieprzerwaną dostępność naszej Witryny.

12.4 Witryna może zawierać hiperłącza do innych stron internetowych, które nie są naszą własnością ani nie są przez nas kontrolowane. Nie mamy kontroli i nie ponosimy odpowiedzialności za treść, politykę prywatności lub praktyki stosowane na stronach internetowych osób trzecich.

12.5 Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą być poniesione przez użytkownika w wyniku dostępności tych zewnętrznych witryn lub zasobów, lub w wyniku polegania przez użytkownika na kompletności, dokładności lub istnieniu wszelkich reklam, produktów lub innych materiałów dostępnych na takich witrynach lub zasobach.

12.6 Nasza całkowita łączna odpowiedzialność w odniesieniu do wszelkich roszczeń, które możesz wnieść przeciwko nam w związku z Umowami i/lub jakimkolwiek korzystaniem przez Ciebie z Witryny lub produktów, nie będzie większa niż dwukrotna wartość produktu(ów), którego dotyczy roszczenie.

13. Postanowienia końcowe

13.1 Niniejsze Warunki są kompletne i ostateczne.

13.2 Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z niniejszych warunków na inną organizację.

13.3 Każdy z paragrafów niniejszego regulaminu działa oddzielnie. Jeśli jakikolwiek sąd lub odpowiedni organ zdecyduje, że którykolwiek z nich jest niezgodny z prawem, pozostałe paragrafy pozostaną w pełnej mocy.

13.4 Niniejsza umowa jest zawarta pomiędzy użytkownikiem a naszą firmą. Żadna inna osoba nie ma prawa do egzekwowania któregokolwiek z jej warunków.

13.5 Jeśli nie będziemy natychmiast nalegać, abyś zrobił cokolwiek, do czego jesteś zobowiązany na mocy tych warunków, lub jeśli opóźnimy podjęcie kroków przeciwko Tobie w związku z naruszeniem przez Ciebie niniejszej umowy, nie będzie to oznaczać, że nie musisz wykonać tych rzeczy i nie uniemożliwi nam to podjęcia kroków przeciwko Tobie w późniejszym terminie. Na przykład, jeśli nie dokonasz płatności, a my nie będziemy Cię ścigać, ale nadal będziemy dostarczać produkty, możemy nadal wymagać od Ciebie dokonania płatności w późniejszym terminie.

13.6 Możesz wszcząć postępowanie prawne w odniesieniu do produktów przed sądami szwedzkimi.

13.7 Bez uszczerbku dla punktu 13.8, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Warunki oraz wszelkie spory lub roszczenia (w tym pozaumowne) wynikające z nich lub w związku z nimi, ich przedmiotem lub formą, będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem szwedzkim.

13.8 W przypadku, gdy miejsce zamieszkania użytkownika znajduje się w państwie członkowskim Unii Europejskiej, zastosowanie ma prawo szwedzkie, o ile nie zachodzi sprzeczność z bezwzględnie obowiązującymi przepisami państwa członkowskiego, w którym użytkownik ma miejsce zamieszkania, co oznacza, że te wiążące przepisy mają pierwszeństwo.

13.9 Pragniemy zwrócić uwagę, że oprócz drogi sądowej istnieje również możliwość pozasądowego rozstrzygnięcia zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr. 524/2013. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w rozporządzeniu (UE) nr. 524/2013 oraz na stronie internetowej http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.10 Nasz adres e-mail to: sales.pl@axkid.com