Questions fréquentes
Vous pouvez demander un retour jusqu’à 14 jours après la date de livraison de votre siège auto.
Si votre siège auto vous a été livré et qu’il ne s’adapte pas à votre véhicule, remplissez le formulaire ici et nous vous contacterons pour vous aider à l’installer. Si notre équipe de service expérimentée ne parvient pas à vous aider à installer votre siège auto, nous organiserons son enlèvement dans les 3 jours ouvrables. Lorsque le siège auto nous sera retourné dans son emballage d’origine, avec les étiquettes et les tickets intacts, nous vous rembourserons votre achat.
Cliquez ici pour obtenir la liste détaillée de tous les sièges auto compatibles avec votre véhicule. Même si votre voiture ne figure pas dans la liste, vous avez toujours le droit de demander un retour et un remboursement.
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Il peut être difficile de s’assurer qu’un siège auto sera adapté en fonction du constructeur, du modèle et de l’année de la voiture. Lorsque vous achetez un siège auto sur www.axkid.com, nous vous garantissons qu’il sera adapté. Dans le cas contraire, vous serez remboursé et nous prendrons en charge les frais de retour.