Vilkår og betingelser
Generelle vilkår og betingelser for Axkid Global Online Shop
1. Introduktion
1.1 Dette dokument informerer dig om de vilkår og betingelser, hvorpå vi leverer de produkter, der er opført på vores hjemmeside www.axkid.com. Læs venligst disse vilkår og betingelser grundigt, før du bestiller produkter fra vores hjemmeside. Ved at bestille et af vores produkter accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser.
1.2 Disse Generelle Vilkår og Betingelser (“Vilkår”) gælder for alle aftaler, der indgås mellem dig og os, Axkid AB, Göteborgsvägen 94, 431 37 Mölndal, Västra Götaland, Sverige (“Axkid”, “os”, “vi” eller “vores”), når du bruger vores hjemmeside til at gennemse og købe vores produkter. Betalingsmodtager: Axkid AB, Göteborgsvägen 94, 431 37 Mölndal, Sverige.
2. Din status
2.1 Ved at afgive en ordre via vores hjemmeside erklærer og garanterer du, at:
- du er en privatperson og ikke handler som led i erhverv eller virksomhed; og
- du er bosiddende i Albanien, Andorra, Armenien, Belarus, Bosnien-Hercegovina, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Georgien, Grækenland, Island, Italien, Kasakhstan, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederlandene, Nordmakedonien, Portugal, Rumænien, San Marino, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Tyrkiet, Ukraine eller Vatikanstaten; og
- du er juridisk i stand til at indgå bindende aftaler; og
- du er mindst 18 år gammel; og
- de produkter, du bestiller, udelukkende er til privat brug (og ikke til udlejning).
3. Din ordre hos os
3.1 Visningen af produkter på vores hjemmeside udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men alene en opfordring til at afgive ordrer.
3.2 Ved at klikke på “Bestil nu” i det sidste trin af bestillingsprocessen afgiver du et bindende tilbud om at købe de produkter, der fremgår af ordreoversigten. Umiddelbart efter afgivelse af ordren modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen mellem dig og os indgås først, når vi har sendt dig ordrebekræftelsen.
3.3 På vores hjemmeside kan du vælge produkter ved at lægge dem i indkøbskurven. Du kan gennemføre din ordre ved at gå til indkøbskurven og følge de trin, der er angivet på de relevante sider. Du kan ændre eller annullere din ordre på ethvert tidspunkt, inden du klikker på “Bestil nu”. Først når du klikker på “Bestil nu”, afgiver du et bindende tilbud om køb af produkterne.
3.4 Hvis vi ikke kan acceptere din ordre, f.eks. fordi det valgte produkt ikke er på lager eller ikke længere er tilgængeligt, vil vi informere dig herom via e-mail, og vi vil ikke behandle din ordre. Hvis du allerede har betalt for produktet, refunderer vi det fulde beløb inklusive eventuelle leveringsomkostninger hurtigst muligt.
3.5 Selvom vi har gjort vores bedste for at vise produkternes farver og billeder så præcist som muligt, er disse udelukkende vejledende. Vi kan ikke garantere, at farverne vises korrekt på din enhed. De leverede produkter kan derfor afvige en smule fra billederne.
3.6 For visse produkter kan der gælde en maksimumsgrænse for bestilling, som kontrolleres af Axkid på baggrund af adresse- og IP-oplysninger.
4. Ordrebekræftelse
4.1 Efter din bestilling modtager du en ordrebekræftelse via e-mail, som indeholder en oversigt over din ordre. Det er dit ansvar at gemme disse oplysninger, og vi er ikke forpligtet til at opbevare oplysninger om din ordre.
5. Behandling af dine personoplysninger
5.1 For at kunne behandle din ordre har vi brug for følgende oplysninger:
- dit for- og efternavn;
- din e-mailadresse;
- din postadresse;
- dine betalingsoplysninger; og
- øvrige oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre.
5.2 Du garanterer, at alle oplysninger, du giver os, er korrekte og fuldstændige.
5.3 Du anerkender og accepterer, at vi behandler dine personoplysninger for at kunne behandle din ordre og levere de produkter eller tjenester, du anmoder om via hjemmesiden.
5.4 Samtykke til markedsføring af produkter og tjenester
Eksempel: Afsendelse af relevante tilbud via e-mail eller SMS om lignende produkter og tjenester, visning af produktanbefalinger samt gennemførelse af kampagner og events for specifikke kundesegmenter.
Retsgrundlag: Opfyldelse af købsaftale eller samtykke
Opbevaringsperiode: Indtil samtykket tilbagekaldes
Typer af personoplysninger:
- Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
- Ordreoplysninger
- Leveringsoplysninger
- Brug af hjemmesiden
- Andre personoplysninger, der gives ved kontakt til os
6. Priser og betalingsbetingelser
6.1 Produktets pris (inklusive moms) er den pris, der er angivet på bestillingssiderne på tidspunktet for din ordre.
6.2 Det kan forekomme, at produkter er prissat forkert. Vi kontrollerer normalt priserne, inden vi accepterer din ordre. Hvis den korrekte pris er lavere end den angivne pris, opkræver vi den lavere pris. Hvis den korrekte pris er højere, kontakter vi dig for at få dine instruktioner, før vi accepterer ordren.
6.3 Priser kan ændres til enhver tid, men ændringer påvirker ikke ordrer, hvor der allerede er sendt en ordrebekræftelse.
6.4 Fuld betaling kræves ved afgivelse af ordren. Betaling kan ske med kreditkort, betalingskort og behandles via vores betroede tredjepartsbetalingsudbydere, Stripe Inc., PayPal eller andre betalingsmetoder, som vi måtte tilføje. Din brug af betalingstjenester er underlagt den pågældende udbyders vilkår.
6.5 Du forpligter dig til at give korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader, der opstår som følge af forkerte oplysninger.
7. Forsendelsesomkostninger
7.1 Forsendelsesomkostninger oplyses tydeligt i ordreoversigten og tillægges produktprisen.
7.2 Ved levering uden for Sverige accepterer du at betale alle import- og eksportomkostninger samt told, afgifter og gebyrer.
8. Ejendomsforbehold
8.1 Produkterne forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er modtaget. Vi forbeholder os retten til ikke at behandle eller afsende ordrer, før betaling er modtaget.
8.2 Se liste over lande og forsendelsesomkostninger.
9. Leveringsbetingelser
9.1 Levering sker i overensstemmelse med din ordre.
9.2 Vi leverer hurtigst muligt og senest 30 dage efter accept af ordren.
9.3 Ved forsinkelse uden for vores kontrol kontakter vi dig hurtigst muligt.
9.4 Hvis ikke alle produkter er på lager, kan vi levere delvist og enten refundere eller levere resten senere.
9.5 Mislykkes levering pga. forkerte oplysninger fra dig, kan vi annullere ordren og fratrække omkostninger.
9.6 Er et produkt ikke tilgængeligt, kan vi annullere ordren og refundere beløbet.
9.7 Produktet er dit ansvar fra leveringstidspunktet.
9.8 Se liste over lande og forsendelsesomkostninger.
10. Din fortrydelsesret
10.1 Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb.
10.2 Du kan returnere produkter inden for 14 dage efter modtagelse.
10.3 Returnering skal meddeles via formular og kvittering vedlægges.
10.4 Produkter skal returneres inden 14 dage efter meddelelse.
10.5 Du betaler selv for returnering og anbefales at bruge sporbar forsendelse.
10.6 Refundering sker til oprindelig betalingsmetode inden 14 dage.
10.7 Refundering sker først efter modtagelse og kontrol af produktet.
10.8 Vi kan reducere refunderingen ved brug eller skade.
10.9 Ændringer skal aftales via e-mail.
10.10 Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.
11. Defekte produkter eller produkter, der ikke svarer til beskrivelsen
11.1 Du har ret til ombytning eller refundering ved fejl.
11.2 Efter 14 dage og op til 2 år kan du kræve reparation eller ombytning.
11.3 Ved refundering refunderes også standardlevering.
11.4 Refundering behandles senest 30 dage efter modtagelse.
12. Ansvar og ansvarsbegrænsning
12.1 Produkter er af tilfredsstillende kvalitet og egnet til formålet.
12.2 Produkter er kun til privat brug, og vi er ikke ansvarlige for driftstab mv.
12.3 Vi garanterer ikke konstant adgang til hjemmesiden.
12.4 Vi er ikke ansvarlige for tredjepartswebsites.
12.5 Vi er ikke ansvarlige for tab som følge af brug af eksterne ressourcer.