Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Titular: Artic Safe, S.L.
CIF: B22706873
Domicilio Social: C/ Regordoño, 9 – 28936 Móstoles – Madrid (España)
Correo electrónico de contacto: info@articsafe.com

En adelante, el Responsable del Tratamiento o simplemente “Artic Safe”.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales recabados a través del sitio web www.axkid.com/es serán tratados con las siguientes finalidades:

1. Gestión de pedidos y relación contractual:
   • Tramitar y gestionar las compras realizadas a través del Sitio Web.
   • Gestionar el envío, entrega y facturación de los productos adquiridos.
   • Atender consultas, incidencias, devoluciones o solicitudes del cliente.
2. Atención al cliente y soporte postventa:
   • Responder a solicitudes de información, reclamaciones o asistencia técnica.
3. Comunicaciones comerciales (previo consentimiento expreso):
   • Enviar información, promociones o novedades de productos relacionados con la marca Axkid o Artic Safe, S.L.
4. Gestión de usuarios registrados:
   • Facilitar el acceso a la cuenta de usuario y el historial de pedidos.
5. Cumplimiento de obligaciones legales:
   • Cumplir con las obligaciones derivadas de la legislación fiscal, contable, de consumo y de protección de datos.

3. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes legitimaciones:

• Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, entregas y atención postventa.
• Cumplimiento de una obligación legal: derivada de la normativa fiscal o de consumidores.
• Consentimiento del interesado: cuando se suscriba a comunicaciones comerciales o boletines informativos.
• Interés legítimo del responsable: para mejorar los servicios ofrecidos y garantizar la seguridad de las transacciones.

4. Tipos de Datos Recabados

Los datos personales que podemos recabar incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
• Datos de transacciones: información de pago, pedidos y devoluciones.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador utilizado y comportamiento dentro del sitio web.
• Datos de comunicación: mensajes o consultas enviadas al servicio de atención al cliente.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos contractuales y de facturación: durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (mínimo 6 años, según normativa fiscal).
• Datos de clientes y usuarios: mientras exista relación contractual o comercial y no se solicite su supresión.
• Datos para fines comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
• Datos de navegación o cookies: según el periodo indicado en la Política de Cookies.

6. Comunicación y Transferencia de Datos

6.1. Destinatarios de los datos:
Los datos personales no se cederán a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Empresas de transporte y mensajería encargadas de la entrega de los pedidos.
• Proveedores de servicios tecnológicos y de hosting (por ejemplo, servidores o mantenimiento web).
• Entidades financieras para la gestión de pagos.
• Administraciones públicas cuando sea exigible legalmente.

6.2. Transferencias internacionales:
En caso de que algún proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Artic Safe, S.L. garantizará que dichas transferencias se realizan con las debidas garantías, conforme a los artículos 44 a 50 del RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales.

7. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de sus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en formato estructurado para su traslado a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito junto con una copia de su DNI o documento equivalente a:

Correo electrónico: info@articsafe.com
Dirección postal: C/ Regordoño, 9 – 28936 Móstoles – Madrid (España)

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que se han vulnerado sus derechos.

8. Seguridad de los Datos

Artic Safe, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD.

El acceso a las áreas seguras del sitio web se realiza mediante protocolos cifrados (SSL/TLS).

9. Veracidad y Actualización de los Datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y completos, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
Artic Safe, S.L. no se hace responsable de la inexactitud de los datos si el usuario no actualiza su información.

10. Comunicaciones Comerciales

El usuario podrá autorizar expresamente el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios de Artic Safe, S.L. y Axkid.
Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, enviando un correo a info@articsafe.com o utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación.

11. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenidos personalizados.
Para más información, puede consultar la Política de Cookies.

12. Modificación de la Política de Privacidad

Artic Safe, S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.

13. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de:

Artic Safe, S.L.
C/ Regordoño, 9 – 28936 Móstoles – Madrid (España)
Correo electrónico: info@articsafe.com

📅 Última actualización: octubre de 2025