Términos y condiciones

Términos y condiciones generales de Axkid Webshop (tienda online) Spain


1. 1.Introducción

1.1 Este documento le informa de los términos y condiciones en los que le suministramos cualquiera de los productos enumerados en nuestro sitio web www.axkid.com/es. Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de solicitar cualquier producto de nuestro sitio. Al pedir cualquiera de nuestros productos, acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.

1.2 Estos Términos y condiciones generales (“Términos”) se aplican a todos los contratos celebrados entre usted y nosotros, Axkid AB, Odinslundsgatan 17, 412 66, Gotemburgo, Suecia (“Axkid”, “nosotros”, “nosotros” o “nuestro”), cuando utiliza nuestro sitio web para navegar y comprar nuestros productos. Tenedor, Axkid AB, Odinslundsgatan 17, 412 66 Gotemburgo, Suecia.

2. Your Status

2.1

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, garantiza que:
(i) usted es un individuo que no actúa en el desempeño de una profesión o negocio; y
(ii) es residente en España; y
(iii) tiene la capacidad legal de celebrar contratos vinculantes; y
(iv) tiene al menos 18 años; y
(v) los productos solicitados por usted están destinados únicamente para uso privado (y no para alquiler)

3. Su pedido con nosotros

3.1 La exhibición de productos en nuestro sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante, sino simplemente una invitación a realizar pedidos.

3.2 Al hacer clic en “Pedir ahora” en el último paso del proceso de pedido, envía una oferta vinculante para comprar los productos que se muestran en la descripción general del pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, se le enviará una confirmación del pedido por correo electrónico. El acuerdo entre nosotros solo se formará cuando le enviemos la confirmación del pedido.

3.3 En nuestro sitio web, puede seleccionar productos colocándolos en el carrito de compras. Puede completar su pedido ingresando a su carrito de compras y siguiendo los pasos establecidos en las páginas relevantes de nuestro sitio web. Puede cambiar o cancelar su pedido en cualquier momento antes de hacer clic en “Pedir ahora”. Solo haciendo clic en el botón “Pedir ahora”, se realiza una oferta vinculante para la compra de los productos.

3.4 Si no podemos aceptar su pedido, por ejemplo, porque el producto seleccionado no está en stock o ya no está disponible, se lo informaremos por correo electrónico y no procesaremos su pedido. Si ya ha pagado el producto, le reembolsaremos el importe total, incluidos los gastos de envío, lo antes posible.

3.5 Si bien hemos hecho todo lo posible por mostrar la imagen con la mayor precisión posible, los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en el sitio web son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores de un dispositivo refleje con precisión el color de los productos. Sus productos pueden variar ligeramente de esas imágenes.

3.6 Con respecto a ciertos productos, es posible que se aplique un pedido máximo que Axkid verificará en función de la dirección y la información de la dirección IP.

4. Confirmación de pedido

4.1 Después de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contendrá un resumen de su pedido. Tenga en cuenta que es su responsabilidad mantener un registro de esta información y no tenemos la obligación de retener información sobre su pedido.

5. Procesamiento de sus datos personales

5.1 Para procesar su pedido, necesitaremos la siguiente información:
(i) su nombre y apellido;
(ii) su dirección de correo electrónico;
(iii) su dirección postal;
(iv) su información de pago; y
(v) cualquier otra información necesaria para procesar su pedido.

5.2 Usted garantiza que toda la información que nos proporcione será precisa y completa.

5.3 Usted reconoce y acepta que procesaremos sus datos personales para procesar su pedido y brindarle cualquier producto o servicio que solicite a través del sitio web.

6. Condiciones de pago y precios

6.1 El precio del producto (que incluye el IVA) será el precio indicado en las páginas del pedido cuando realizó un pedido.

6.2 Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos enumerados en nuestro sitio web tengan un precio incorrecto. Normalmente verificaremos los precios antes de aceptar su pedido, de modo que, cuando el precio correcto del producto en la fecha de su pedido sea menor que nuestro precio indicado en la fecha de su pedido, le cobraremos la cantidad más baja cuando le enviemos el producto. Si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es más alto que el precio que se le indicó, nos comunicaremos con usted para recibir sus instrucciones antes de aceptar su pedido.

6.3 Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya le hayamos enviado una Confirmación de pedido.

6.4 Se requiere el pago completo en el momento en que se realiza el pedido. El pago de los productos se puede realizar mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito y son procesados por nuestro proveedor de pago externo de confianza, Klarna, Stripe Inc o cualquier otro método de pago que podamos agregar al sitio web de vez en cuando. Su uso de cualquier servicio de pago para comprar productos estará sujeto a los términos y condiciones del procesador de pagos correspondiente.

6.5 Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en el sitio web. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario. Usted acepta expresamente que no somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja del envío de información falsa o inexacta.

7. Gastos de envío

7.1 Los costos de envío se le comunican claramente en el resumen del pedido y son adicionales al precio del producto.

7.2 En una entrega a un país fuera de España, usted acepta asumir todos los costos adicionales de importación y exportación, así como todos los aranceles, impuestos y tasas.

8. Reserva de propiedad

8.1Los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta el pago total. Nos reservamos el derecho de no procesar su pedido ni enviar ningún producto hasta que el pago se reciba de forma segura. Si, por cualquier motivo, recibe productos por los que no ha pagado, nos reservamos el derecho a recuperar esos productos.

9. Condiciones de entrega

9.1 Entregaremos los productos de acuerdo con los términos de su pedido.

9.2 Se los enviaremos tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores al día en que aceptamos su pedido. Los tiempos de entrega estimados se muestran en nuestro sitio web.

9.3 Si nuestro suministro de los productos se retrasa por un evento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto del retraso. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables de las demoras causadas por el evento, pero si existe un riesgo de demora sustancial, puede comunicarse con nosotros para finalizar el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado pero que no haya recibido.

9.4 Cuando no todos los productos solicitados por usted estén en stock, se lo notificaremos. Nos reservamos el derecho de entregar parte de su pedido y, a su elección, (i) reembolsarle los productos no entregados o (ii) entregarle los productos pendientes cuando vuelvan a estar disponibles.

9.5 Si la entrega de los productos falla debido a su error (por ejemplo, cuando nos proporciona información de envío inexacta), podemos cancelar su pedido. Le reembolsaremos cualquier pago que ya haya realizado por los productos relevantes después de la deducción de los costos incurridos por cualquier intento fallido de entregarle el producto.

9.6 En caso de que el producto solicitado no esté disponible (por ejemplo, porque no tenemos existencias), podemos cancelar su pedido. Le informaremos sin demora de tales circunstancias y, en su caso, le propondremos la entrega de un producto comparable. Si no hay un producto comparable disponible, o si no lo desea, le reembolsaremos cualquier pago ya realizado con respecto a ese producto.

9.7 El producto será de su responsabilidad desde el momento en que entregamos el producto a la dirección que nos proporcionó.

10. Su derecho de desistimiento

10.1 Cuando compra productos como consumidor, tiene derecho a retirar o cancelar su pedido de acuerdo con estos Términos. Un consumidor significa una persona física que realiza una transacción legal con fines que están predominantemente fuera de su comercio, negocio o profesión.

10.2 Tiene derecho a devolver los productos comprados para obtener un reembolso dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de los productos por cualquier motivo. Los productos deben devolverse sin usar, en el estado en que se le envió y con el embalaje original.

10.3 Si desea devolver productos comprados, infórmenos completando esto aquí. Debe adjuntar una copia de su comprobante de compra con el producto devuelto.

10.4 Debe especificar cualquier producto que desee devolvernos en la dirección de devolución que se le proporcionó en el correo electrónico de confirmación que le enviamos dentro de los 14 días de habernos dicho que desea ejercer su derecho a devolver los productos.

10.5 Usted será responsable de pagar los gastos de envío si decide devolvernos los productos. Usted será responsable del costo total de los productos si se pierden o son robados durante el viaje de regreso a nosotros, por lo que le recomendamos que utilice un servicio de entrega con seguimiento que esté debidamente asegurado.

10.6 Le reembolsaremos su producto lo antes posible a su método de pago original. Tenga en cuenta que deberá enviarnos un correo electrónico a saleses@axkid.com si su método de pago original ha expirado para hacer arreglos alternativos.

Procesaremos su reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar de 4 a 7 días hábiles en acreditar su cuenta.

10.7 Tenga en cuenta que no le haremos ningún reembolso hasta que hayamos recibido de usted los productos correspondientes y hayamos confirmado que no se han dañado ni utilizado.

10.8 Tenemos el derecho de retener o reducir cualquier reembolso por productos que ya hayan sido usados y / o que hayan sido dañados o de otro modo disminuido de valor.

10.9 Si desea realizar cambios en los productos que ha pedido, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a saleses@axkid.com. Le informaremos si el cambio es posible. Si es posible, le informaremos sobre cualquier cambio en el precio de los productos, el momento del suministro o cualquier otra cosa que sea necesaria como resultado del cambio solicitado y le pediremos que confirme si desea continuar con el cambio.

10.10 Esta disposición no afecta sus derechos legales como consumidor (consulte la sección a continuación, “Su derecho a devolver productos defectuosos o que no se corresponden con la descripción”).

11. Productos defectuosos o no según lo descrito

11.1 Si sus productos son defectuosos o no se corresponden con la descripción, tiene derecho a cancelar su pedido y hacer que se reemplacen los productos o recibir un reembolso completo si nos notifica dentro del período de cancelación. El período de cancelación comienza a partir de la fecha en que le enviamos el correo electrónico confirmando su pedido y finaliza 14 días después de la fecha en que recibió el producto.

11.2 Alternativamente, si su producto es defectuoso o no como se describe y ha transcurrido un período de más de 14 días y menos de dos años, entonces tiene derecho a solicitar un reemplazo o una reparación. Si sus productos no pueden ser reparados o reemplazados por nosotros, entonces tiene derecho a solicitar un reembolso dentro de los dos años a partir de la fecha en que recibió los productos. Nos reservamos el derecho de rechazar las solicitudes de reembolso que se relacionen con productos que hayan sido dañados por los clientes mientras se usaban o no se cuidaban correctamente.

11.3 Si tiene derecho a recibir un reembolso de esta manera, también le reembolsaremos el precio que pagó por los productos y los gastos de envío estándar que pagó por ellos (lo que excluye el costo de cualquier entrega acelerada o especial que pueda haber optado por).

11.4 Si tiene derecho y solicita un reembolso, lo procesaremos lo antes posible después de recibir el producto defectuoso devuelto por su parte y confirmado el fallo informado y, en cualquier caso, dentro de los 30 días naturales siguientes al día de recepción esa confirmación.

12. Responsabilidad y limitación de responsabilidad

12.1 Le garantizamos que cualquier producto que nos compre a través de nuestro sitio web es de calidad satisfactoria y razonablemente adecuado para los fines para los que se suministran comúnmente productos de este tipo.

12.2 Solo suministramos productos para uso doméstico y privado. No tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales. También excluimos expresamente cualquier responsabilidad por cualquier pérdida o daño en el que pueda incurrir como resultado de su incumplimiento de estos Términos.

12.3 Según el estado actual de la técnica, no se puede garantizar que la comunicación de datos a través de Internet esté libre de errores y / o esté disponible en cualquier momento. No somos responsables de la disponibilidad constante y continua de nuestro sitio web.

12.4 El sitio web puede incluir hipervínculos a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros.

12.5 Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ninguna pérdida o daño en el que pueda incurrir como resultado de la disponibilidad de esos sitios o recursos externos, o como resultado de cualquier confianza depositada por usted en la integridad, precisión o existencia de publicidad, productos u otros materiales en, o disponibles en, dichos sitios web o recursos.

12.6 Nuestra responsabilidad agregada total con respecto a todas y cada una de las reclamaciones que pueda presentar contra nosotros en relación con los Contratos y / o cualquier uso que haga del sitio web o de los productos no será superior al total del doble del valor del producto/s afectado/s.

13. Disposición final

13.1 Estos Términos son completos y definitivos.

13.2 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra organización.

13.3 Cada uno de los párrafos de estos términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.4 Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.

13.5 Si no insistimos de inmediato en que haga cualquier cosa que esté obligado a hacer en virtud de estos términos, o si nos demoramos en tomar medidas en su contra con respecto a su incumplimiento de este contrato, eso no significará que no tenga que hacer esas cosas y no impedirá que tomemos medidas en su contra en una fecha posterior. Por ejemplo, si no realiza un pago y no lo perseguimos, pero seguimos proporcionándole los productos, aún podemos solicitarle que realice el pago más tarde.

13.6 Puede iniciar acciones legales con respecto a los productos en los tribunales suecos.

13.7 Sin perjuicio del párrafo 13.8, usted reconoce y acepta que los Términos y cualquier disputa o reclamación (incluida la no contractual) que surja de o en conexión con él o su objeto o formación se regirá e interpretará de acuerdo con el leyes.

13.8 En el caso de que su residencia habitual sea en un estado miembro de la Unión Europea, se aplicarán las leyes suecas siempre que no haya conflicto con las reglas obligatorias del estado miembro en el que reside, en cuyo caso prevalecerán dichas reglas obligatorias.

13.9 Nos gustaría señalar que, además del recurso legal, también existe la posibilidad de una resolución extrajudicial de conformidad con el reglamento (UE) no. 524/2013. Para obtener más información, consulte el reglamento (UE) no. 524/2013 y sitio web http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.10 Nuestra dirección de correo electrónico es: saleses@axkid.com