Yleiset ehdot Axkid Globalin verkkokaupalle
1. Johdanto
1.1 Tämä asiakirja ilmoittaa sinulle ehdot, joilla toimitamme mitä tahansa tuotteita, jotka on lueteltu verkkosivustollamme www.axkid.com. Lue nämä ehdot huolellisesti ennen kuin tilaat mitään tuotteita sivustoltamme. Tilatessasi mitään tuotteitamme hyväksyt nämä ehdot.
1.2 Nämä yleiset sopimusehdot (“Ehdot”) koskevat kaikkia sinun ja meidän, Axkid AB:n, välistä sopimusta, kun käytät verkkosivustoamme selaillaksesi ja ostaa tuotteitamme. Maksunsaaja, Axkid AB, Odinslundsgatan 17, 412 66 Gothenburg, Ruotsi.
2. Asiakasasemasi
2.1 Tehdessäsi tilauksen verkkosivustomme kautta, takuutat, että:
(i) olet yksityishenkilö, etkä toimi ammatillisesti tai liiketoiminnan suorittamisessa; ja
(ii) olet asuva Albania, Andorra, Armenia, Belarus, Bosnia ja Hertsegovina, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Georgia, Kreikka, Islanti, Italia, Netherlands, North Macedonia, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkki, Ukraina, Vatikaani; ja
(iii) sinulla on oikeus tehdä sitova sopimus; ja
(iv) olet vähintään 18-vuotias; ja
(v) tilaamasi tuotteet on tarkoitettu vain yksityiseen käyttöön (ei vuokraukseen)
3. Tilaus kanssamme
3.1 Näytettyämme tuotteet verkkosivustollamme ei muodosta oikeudellisesti sitovaa tarjousta, vaan ainoastaan kutsun tekemään tilauksen.
3.2 Klikkaamalla “Tilaa nyt” tilausprosessin viimeisessä vaiheessa, teet sitovan tarjouksen ostaa tuotteet, jotka näkyvät tilausyhteenvedossa. Heti tilauksen jättämisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Sopimus välillämme syntyy vasta, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen.
3.3 Verkkosivustollamme voit valita tuotteet lisäämällä ne ostoskoriin. Voit tehdä tilauksen lopettamalla ostoskoriin ja noudattamalla sivustollamme olevia ohjeita. Voit muuttaa tai peruuttaa tilauksesi koska tahansa ennen kuin klikkaat “Tilaa nyt”. Vasta klikkaamalla “Tilaa nyt” -painiketta teet sitovan tarjouksen tuotteiden ostamisesta.
3.4 Jos emme voi hyväksyä tilaustasi esimerkiksi valitun tuotteen ollessa varastosta loppu tai ei enää saatavilla, ilmoitamme tästä sinulle sähköpostitse emmekä käsittele tilaustasi. Jos olet jo maksanut tuotteesta, palautamme sinulle koko maksun, mukaan lukien toimituskulut, mahdollisimman pian.
3.5 Vaikka olemme pyrkineet näyttämään tuotteiden värit ja kuvat mahdollisimman tarkasti, verkkosivustolla näytettävät värit ja kuvat ovat havainnollistamistarkoituksessa. Vaikka olemme pyrkineet näyttämään värit oikein, emme voi taata, että laite näyttää värit täsmällisesti tuotteiden värien mukaisesti. Tuotteesi voivat poiketa hieman näistä kuvista.
3.6 Tietyissä tuotteissa voi olla tilausrajoitukset, joita Axkid tarkistaa perusteenaan osoite- ja IP-osoitetiedot.
4. Tilausvahvistus
4.1 Tilauksesi jälkeen saat tilausvahvistussähköpostin, joka sisältää yhteenvedon tilauksestasi. Huomaa, että sinun vastuullasi on säilyttää tämä tieto ja meillä ei ole velvollisuutta säilyttää tietoja tilauksestasi.
5. Henkilötietojesi käsittely
5.1 Tilaustesi käsittelyä varten tarvitsemme seuraavat tiedot:
(i) etu- ja sukunimesi;
(ii) sähköpostiosoitteesi;
(iii) postiosoitteesi;
(iv) maksutietosi; ja
(v) muut tarvittavat tiedot tilauksesi käsittelyä varten.
5.2 Myöntät takuut, että kaikki meille antamasi tiedot ovat tarkkoja ja täydellisiä.
5.3 Hyväksyt ja tunnustat, että käsittelemme henkilötietojasi tilauksesi käsittelyä ja verkkosivustomme kautta pyytämiesi tuotteiden tai palvelujen tarjoamista varten.
5.4 Markkinointisuostumus tuotteiden ja palvelujen markkinointiin
Esimerkki: Lähetä relevantteja tarjouksia sähköpostitse tai tekstiviestillä samankaltaisista tuotteista ja palveluista, katso tuotesuositukset, suorita kampanjoita ja tapahtumia tietylle asiakassegmentille
Oikeusperuste: Ostosopimuksen täyttäminen tai suostumus
Säilytysaika: Kunnes suostumus peruutetaan
Henkilötietotyyppi:
Nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero
Tilaustiedot
Toimitustiedot
Verkkosivuston käyttö
Muut henkilötiedot, jotka annetaan ottaessa yhteyttä meihin
6. Hinnoittelu ja maksuehdot
6.1 Tuotteen hinta (sisältäen ALV) on se hinta, joka näkyy tilaussivuilla tilausvaiheessa.
6.2 On aina mahdollista, että verkkosivustomme listatuista tuotteista huolimatta, joitain tuotteita on hinnoiteltu virheellisesti. Tarkistamme yleensä hinnat ennen tilauksen hyväksymistä, joten jos tuotteen oikea hinta tilauspäivänäsi on pienempi kuin tilauspäivänämme ilmoittamamme hinta, veloitamme sinulta pienemmän summan tuotteen toimittamisen yhteydessä. Jos tuotteen oikea hinta tilauspäivänäsi on korkeampi kuin sinulle ilmoittamamme hinta, otamme sinuun yhteyttä ohjeidesi saamiseksi ennen tilauksesi hyväksymistä.
6.3 Hinnat voivat muuttua milloin tahansa, mutta muutokset eivät vaikuta niihin tilauksiin, jotka olemme jo lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen muodossa.
6.4 Koko maksu vaaditaan tilauksen teon yhteydessä. Tuotteiden maksu voidaan suorittaa luottokortilla, pankkikortilla, ja niitä käsitellään luotettavan kolmannen osapuolen maksunvälittäjän, Stripe Inc, Pay Pal, tai muiden mahdollisten maksutapojen toimesta, jotka voimme lisätä verkkosivustolle aika ajoin. Tuotteiden ostamiseen käyttämäsi maksupalveluiden käyttöön sovelletaan kyseisen maksunvälittäjän ehtoja ja määräyksiä.
6.5 Sitoudut antamaan nykyisen, täydellisen ja tarkan tiedon kaikkien verkkosivustolla tehdyistä ostoksista sekä tietoihin tilistäsi. Sitoudut päivittämään tilisi ja muut tiedot, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi ja luottokorttinumerosi ja vanhentumispäiväsi, jotta voimme hoitaa maksusi ja ottaa yhteyttä tarvittaessa. Hyväksyt nimenomaisesti, ettemme ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat virheellisten tai epätarkkojen tietojen toimittamisesta.
7. Toimituskulut
7.1 Toimituskulut ilmoitetaan selkeästi tilausyhteenvedossa ja ne lisätään tuotteen hintaan.
7.2 Ulkomaille toimitettaessa hyväksyt maksavasi kaikki lisäimporin- ja -vientikulut sekä kaikki tullit, verot ja maksut.
8. Oikeus omaisuuteen
8.1 Tuotteet pysyvät omaisuutenamme, kunnes maksu on kokonaisuudessaan suoritettu. Pidätämme oikeuden olla käsittelemättä tilausta tai lähettämättä tuotteita ennen maksun turvallista vastaanottamista. Jos saat syystä tai toisesta tuotteita, joita et ole maksanut, pidätämme oikeuden periä ne sinulta takaisin.
8.2 Näet luettelon maista ja toimituskuluista täältä.
9. Toimitusehdot
9.1 Toimitamme tuotteet tilauksesi ehtojen mukaisesti.
9.2 Toimitamme ne sinulle mahdollisimman pian ja kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen hyväksymisestä. Arvioidut toimitusajat näkyvät verkkosivustollamme.
9.3 Jos tuotteidemme toimitus viivästyy tapahtuman takia, jota emme voi valvoa, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja ryhdymme toimenpiteisiin viivästyksen vaikutusten minimoimiseksi. Emme ole vastuussa viivästyksistä johtuvista vahingoista, mutta jos on olemassa merkittävän viivästyksen riski, voit ottaa meihin yhteyttä sopimuksen päättämiseksi ja saadaksesi hyvityksen jo maksamistasi tuotteista, joita et ole vastaanottanut.
9.4 Jos kaikkia sinun tilaamiasi tuotteita ei ole varastossa, ilmoitamme sinulle tästä. Pidätämme oikeuden toimittaa osa tilauksestasi ja joko (i) palauttaa sinulle maksun tilaamattomista tuotteista tai (ii) toimittaa puuttuvat tuotteet sinulle, kun ne ovat jälleen saatavilla.
9.5 Jos tuotteiden toimitus epäonnistuu sinun syyksesi (esimerkiksi jos annat meille virheellisiä toimitustietoja), voimme peruuttaa tilauksesi. Hyvitämme sinulle kaikki jo maksamasi maksut liittyen ko. tuotteeseen tapahtumattomasta toimitusyrityksestä aiheutuvien kulujen vähentämisen jälkeen.
9.6 Mikäli tilattua tuotetta ei ole saatavilla (esimerkiksi koska sitä ei ole varastossa), voimme peruuttaa tilauksesi. Ilmoitamme sinulle tällaisista olosuhteista viivytyksettä ja ehdotamme tarvittaessa sinulle vastaavan tuotteen toimittamista. Jos vastaavaa tuotetta ei ole saatavilla tai et halua sitä, hyvitämme kaikki jo maksetut maksut kyseisen tuotteen osalta.
9.7 Tuotteesta tulee sinun vastuullasi heti, kun toimitamme tuotteen sinulle antamaasi osoitteeseen.
9.8 Näet luettelon maista ja toimituskuluista täältä.
10. Oikeutesi peruuttaa
10.1 Ostaessasi tuotteita kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tai perua tilauksesi näiden ehtojen mukaisesti. Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen, jonka tarkoitus on ensisijaisesti sen ulkopuolella olevia tarkoituksia.
10.2 Sinulla on oikeus palauttaa ostetut tuotteet täyden hyvityksen saamiseksi neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta mistä tahansa syystä. Tuotteet on palautettava käyttämättöminä, samassa kunnossa kuin niiden lähettämisen yhteydessä, alkuperäisessä pakkauksessa.
10.3 Jos haluat palauttaa ostetut tuotteet, ilmoita siitä meille täyttämällä tämä lomake. Sinun on liitettävä palautettuun tuotteeseen kopio ostotositteestasi.
10.4 Sinun on postitettava palautettavat tuotteet meille lähettämässämme tilausvahvistussähköpostissa ilmoitettuun palautusosoitteeseen 14 päivän kuluessa ilmoituksesta, että haluat käyttää peruutusoikeuttasi.
10.5 Sinun vastuullasi on maksaa postikulut, jos päätät palauttaa tuotteet meille. Olet vastuussa tuotteiden täydestä hinnasta, jos ne katoavat tai varastetaan palautusmatkalla takaisin meille, joten suosittelemme käyttämään seurattua ja asianmukaisesti vakuutettua toimituspalvelua.
10.6 Palautamme tuotteesi alkuperäiselle maksutavalle mahdollisimman pian. Huomaa, että sinun täytyy lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@axkid.com, jos alkuperäinen maksutapasi on vanhentunut järjestääksesi vaihtoehtoisen järjestelyn. Hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi tarvita 4-7 työpäivää hyvittääkseen tilisi.
10.7 Huomaa, että emme tee mitään hyvitystä, ennen kuin olemme vastaanottaneet sinulta takaisin kyseiset tuotteet ja varmistaneet, etteivät ne ole vahingoittuneet tai käytetyt.
10.8 Meillä on oikeus pidättää tai vähentää palautuksia tuotteista, jotka on jo käytetty ja/tai ovat vahingoittuneet tai muuten menettäneet arvoaan.
10.9 Jos haluat tehdä muutoksia tilaamiisi tuotteisiin, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@axkid.com . Ilmoitamme sinulle, jos muutos on mahdollinen. Jos muutos on mahdollinen, ilmoitamme sinulle mahdollisista muutoksista tuotteiden hintaan, toimitusaikaan tai muihin asiaankuuluviin seikkoihin ja pyydämme sinua vahvistamaan, haluatko jatkaa muutoksen kanssa.
10.10 Tämä määräys ei vaikuta kuluttajan lakisääteisiin oikeuksiin (katso jäljempänä kohta “Oikeutesi palauttaa vialliset tuotteet tai tuotteet, jotka eivät vastaa kuvausta”).
11. Vialliset tuotteet tai tuotteet, jotka eivät vastaa kuvausta
11.1 Jos tuotteesi ovat viallisia tai eivät vastaa kuvausta, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ja saada tuotteet korvattuina tai täysi hyvitys, jos ilmoitat tästä meille peruutusajan puitteissa. Peruutusaika alkaa päivästä, jolloin lähetämme sinulle vahvistusviestin tilauksestasi, ja päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteen.
11.2 Vaihtoehtoisesti, jos tuote on viallinen tai ei vastaa kuvausta ja kulunut yli 14 päivää mutta alle kaksi vuotta, sinulla on oikeus pyytää korvaavaa tuotetta tai korjausta. Jos tuotteitasi ei voida korjata tai vaihtaa, sinulla on oikeus pyytää hyvitystä kahden vuoden kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Pidätämme oikeuden hylätä hyvityspyyntöjä, jotka koskevat tuotteita, jotka ovat vahingoittuneet asiakkaan käytön aikana tai jotka eivät ole saaneet asianmukaista hoitoa.
11.3 Jos sinulla on oikeus saada hyvitys tällä tavoin, palautamme myös sinulle maksetun tuotteen hinnan ja mahdolliset tavalliset toimituskulut, jotka olet maksanut tuotteista (poislukien kiireellisen tai erityistoimituksen kustannukset).
11.4 Jos sinulla on oikeus ja pyydät hyvitystä, käsittelemme sen mahdollisimman nopeasti sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet viallisen tuotteen sinulta ja vahvistaneet ilmoitetun vian ja joka tapauksessa 30 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja vahvistamisesta.
12. Vastuu ja vastuun rajoittaminen
12.1 Vakuutamme sinulle, että kaikki meiltä ostetut tuotteet ovat tyydyttävän laatuisia ja sopivia siihen tarkoitukseen, johon kyseisiä tuotteita yleensä toimitetaan.
12.2 Toimitamme tuotteita vain koti- ja yksityiskäyttöön. Emme ole vastuussa sinulle mistään liikevoittojen menetyksistä, liikevaihdon menetyksistä, liiketoiminnan keskeytyksestä tai liiketoimintamahdollisuuksien menetyksistä. Poissulkien nimenomaisesti nojailua koskevat vastuut sitoudumme olemaan vastuussa mistään sinulle aiheutuvista vahingoista, jotka johtuvat näiden ehtojen rikkomisesta.
12.3 Nykyisen tiedon mukaan internetin kautta tapahtuva tietoliikenne ei voi taata virheetöntä ja/tai jatkuvaa saatavuutta milloin tahansa. Emme vastaa verkkosivustomme jatkuvasta ja jatkuvasta saatavuudesta.
12.4 Verkkosivusto voi sisältää linkkejä muihin verkkosivustoihin, joita emme omista tai kontrolloi. Emme voi hallita emmekä ole vastuussa kyseisten kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä, yksityisyydensuojakäytännöistä tai toimintatavoista.
12.5 Tunnustat ja hyväksyt, että emme ole vastuussa sinulle vahingoista tai menetyksistä, joita saatat kokea kyseisten ulkoisten sivustojen tai resurssien saatavuuden seurauksena tai luottaessasi mitä tahansa mainoksiin, tuotteisiin tai muihin materiaaleihin, jotka ovat saatavilla tällaisista verkkosivustoista tai resursseista.
12.6 Kokonaiskumulatiivinen vastuumme kaikkien sinua kohtaan voidaan nostaa meille esitetyissä kaikissa vaatimuksissa, jotka liittyvät sopimuksiin ja/tai tuotteiden verkkosivustomme käyttöön, ei ole enää kuin kyseisten tuotteiden kaksinkertainen arvo.
13. Lopulliset määräykset
13.1 Nämä Ehdot ovat täydelliset ja lopulliset.
13.2 Voimme siirtää oikeutemme ja velvollisuutemme näiden ehtojen mukaisesti toiselle organisaatiolle.
13.3 Kukin näiden ehtojen kappaleista on itsenäinen. Jos jokin tuomioistuin tai asiaankuuluva viranomainen päättää, että jokin niistä on lainvastainen, jäljelle jäävät kohdat pysyvät täysipainoisesti voimassa.
13.4 Tämä sopimus on sinun ja meidän välinen. Kenelläkään muulla henkilöllä ei ole oikeutta vaatia sopimuksen ehtojen täyttämistä.
13.5 Jos emme vaadi välittömästi, että teet jotain, mitä sinun edellytetään tekevän näiden ehtojen mukaan, tai jos emme ryhdy toimiin sinua vastaan rikkomuksesi johdosta tällä sopimuksella, tämä ei tarkoita, ettei sinun tarvitse tehdä niitä asioita, eikä se estä meitä ryhtymästä toimiin sinua vastaan myöhemmin. Esimerkiksi, jos unohdat maksun ja emme pyydä sitä sinulta, mutta jatkamme tuotteiden toimittamista, voimme silti vaatia sinulta maksun myöhemmin.
13.6 Voit nostaa kanneasi tuotteiden puolesta Ruotsin tuomioistuimissa.
13.7 Riippumatta kappaleen 13.8 mukaisesta, myönnät ja hyväksyt, että nämä Ehdot ja kaikki sopimusta tai verkkosivuston käyttöä koskevat riita-asiat tai vaatimukset (myös sopimukseen perustumattomat) tai sen liittyvä asiakirja tai sen muodostuminen tulkitaan ja laaditaan Ruotsin lakien mukaisesti.
13.8 Jos vakituinen asuinpaikkasi on Euroopan unionin jäsenvaltiossa, sovelletaan Ruotsin lakeja, ellei niissä ole ristiriitaa asuinmaasi pakottavien sääntöjen kanssa, joissa tapauksessa kyseiset pakottavat säännöt ovat ensisijaisia.
13.9 Haluamme huomauttaa, että pelkästään oikeudellisen reitin lisäksi on olemassa myös mahdollisuus sovitteluratkaisuun asetuksen (EU) nro 524/2013 nojalla. Lisätietoja on saatavilla asetuksessa (EU) nro 524/2013 ja verkkosivustolla http://ec.europa.eu/consumers/odr.
13.10 Sähköpostiosoitteemme on: info@axkid.com