Allmänna villkor för Axkid Online Shop

1. Introduktion

1.1 Detta dokument informerar dig om de villkor under vilka vi levererar några av de produkter som listas på vår webbplats www.axkid.com/sv till dig. Vänligen läs dessa villkor noggrant innan du beställer några produkter från vår sida. Genom att beställa några av våra produkter samtycker du till att vara bunden av dessa villkor.

1.2 Dessa allmänna villkor (”Villkor”) gäller för alla avtal som ingås mellan dig och oss, Axkid AB, Göteborgsvägen 94, 431 37, Mölndal, Sverige (”Axkid”, ”oss”, ”vi” eller ”vår”), när du använder vår webbplats för att bläddra och köpa våra produkter. Betalningsmottagare, Axkid AB, Göteborgsvägen 94, 431 37 Mölndal, Sverige.

2. Din Status

2.1 Genom att göra en beställning via vår webbplats garanterar du att:
– Du är en person som inte agerar i utövandet av ett yrke eller verksamhet
– Du bor i Sverige
– Du har rätt att ingå bindande avtal
– Du är minst 18 år
– Produkterna du har beställt är endast avsedda för privat bruk (och inte för uthyrning)

3. Din beställning hos oss

3.1 Visningen av produkter på vår webbplats utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan endast en inbjudan att göra beställningar.

3.2 Genom att klicka på ”Beställ nu” i det sista steget av beställningsprocessen lämnar du ett bindande erbjudande om att köpa produkterna som visas i beställningsöversikten. Omedelbart efter att ha skickat beställningen kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Avtalet mellan oss upprättas först när vi skickar dig orderbekräftelsen.

3.3 På vår webbplats kan du välja produkter genom att lägga dem i varukorgen. Du kan slutföra din beställning genom att gå till din varukorg och följa stegen som anges på de relevanta sidorna på vår webbplats. Du kan ändra eller avbryta din beställning när som helst innan du klickar på ”Beställ nu”. Endast genom att klicka på knappen ”Beställ nu” gör du ett bindande erbjudande om att köpa produkterna.

3.4 Om vi inte kan acceptera din beställning, till exempel för att den valda produkten inte finns i lager eller inte längre är tillgänglig, kommer vi att informera dig om detta via e-post och vi kommer inte att behandla din beställning. Om du redan har betalat för produkten kommer vi att återbetala hela beloppet inklusive eventuella leveransavgifter så snart som möjligt.

3.5 Trots att vi har gjort allt för att visa färgerna och bilderna av våra produkter så exakt som möjligt, är de som visas på webbplatsen endast för illustrativa ändamål. Även om vi har ansträngt oss för att återge färgerna korrekt, kan vi inte garantera att en enhets skärm visar färgerna exakt som produkterna. Dina produkter kan därför avvika något från dessa bilder.

3.6 För vissa produkter kan en beställningsgräns gälla, vilken kommer att kontrolleras av Axkid baserat på adress- och IP-adressinformation.

4. Orderbekräftelse

4.1 Efter din beställning kommer du att få en bekräftelse via e-post som innehåller en sammanfattning av din beställning. Observera att det är ditt ansvar att spara denna information och att vi inte har någon skyldighet att behålla information om din beställning.

5. Behandling av dina personuppgifter

5.1 För att kunna behandla din beställning behöver vi följande information:
– Ditt namn;
– Din e-postadress;
– Din postadress;
– Din betalningsinformation; och
– All annan information som behövs för att behandla din beställning.

5.2 Du garanterar att all information som du lämnar till oss kommer att vara korrekt och fullständig.

5.3 Du bekräftar och accepterar att vi kommer att behandla dina personuppgifter för att kunna behandla din beställning och för att förse dig med alla produkter eller tjänster som du begär via webbplatsen.

5.4 Samtycke för marknadsföring av produkter och tjänster

Exempel: Skicka relevanta erbjudanden via e-post eller SMS på liknande produkter och tjänster, se produktrekommendationer, genomför kampanjer och event för ett specifikt kundsegment

Rättslig grund: Fullgörande av köp- eller samtyckesavtal
Lagringstid: Tills samtycket återkallas

Typ av personuppgifter:
Namn, adress, e-post, telefonnummer
Orderinformation
Leveransinformation
Användning av webbplats
Andra personuppgifter som lämnas när du kontaktar oss

6. Priser och betalningsvillkor

6.1 Priset på produkten (som inkluderar moms) kommer att vara det pris som anges på beställningssidorna när du gjorde en beställning.

6.2 Det är alltid möjligt att, trots våra bästa ansträngningar, vissa av produkterna som anges på vår webbplats kan ha felaktiga priser. Vi kommer normalt att kontrollera priser innan vi accepterar din beställning, så att om produktens korrekta pris på ditt beställningsdatum är lägre än vårt angivna pris på ditt beställningsdatum, kommer vi att debitera det lägre beloppet när vi skickar produkten till dig. Om produktens korrekta pris på ditt beställningsdatum är högre än det pris som anges för dig, kommer vi att kontakta dig för dina instruktioner innan vi accepterar din beställning.

6.3 Priserna kan ändras när som helst, men ändringar kommer inte att påverka beställningar för vilka vi redan har skickat en orderbekräftelse till dig.

6.4 Full betalning krävs vid tidpunkten för beställningen. Betalningen av produkterna kan göras via kreditkort, betalkort och behandlas av vår betrodda tredje parts betalningsleverantör, Stripe Inc, Pay Pal eller andra betalningsmetoder som vi kan lägga till på webbplatsen från tid till annan. Din användning av betalningstjänster för att köpa produkter kommer att omfattas av villkoren för den tillämpliga betalningsbehandlaren.

6.5 Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köpinformation och kontoinformation för alla köp som görs på webbplatsen. Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress och kreditkortsnummer samt utgångsdatum, så att vi kan slutföra din transaktion och kontakta dig vid behov. Du samtycker uttryckligen till att vi inte är ansvariga för någon förlust eller skada som uppstår till följd av inlämning av falsk eller felaktig information.

7. Fraktkostnader

7.1 Fraktkostnaderna kommuniceras till dig tydligt i orderöversikten och kommer utöver produktpriset.

7.2 Vid en leverans till ett land utanför Sverige samtycker du till att stå för alla ytterligare import- och exportkostnader, samt alla tullar, skatter och avgifter.

8. Äganderättsförbehåll

8.1 Produkterna förblir vår egendom tills full betalning har erlagts. Vi förbehåller oss rätten att inte behandla din beställning eller skicka några produkter förrän betalningen har mottagits säkert. Om du av någon anledning mottar produkter som du inte har betalat för, förbehåller vi oss rätten att återta dessa produkter från dig.

9. Leveransvillkor

9.1 Vi kommer att leverera produkterna i enlighet med villkoren för din beställning.

9.2 Vi kommer att leverera dem till dig så snart som rimligen är möjligt och i alla händelser inom 30 dagar efter den dag då vi accepterade din beställning. Uppskattade leveranstider visas på vår hemsida.

9.3 Om vår leverans av produkterna försenas av en händelse utanför vår kontroll, kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att informera dig och vidta åtgärder för att minimera förseningen. Under förutsättning att vi gör detta är vi inte ansvariga för förseningar orsakade av händelsen, men om det finns risk för en betydande försening kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för produkter du har betalat för men inte mottagit.

9.4 Om inte alla produkter du beställt finns i lager kommer vi att meddela dig. Vi förbehåller oss rätten att leverera en del av din beställning och, efter ditt val, antingen (i) återbetala dig för de icke levererade produkterna, eller (ii) leverera de saknade produkterna till dig när de åter finns i lager.

9.5 Om leveransen av produkterna misslyckas på grund av ditt fel (till exempel om du ger oss felaktig leveransinformation), kan vi avbryta din beställning. Vi kommer att återbetala dig för eventuella betalningar som redan gjorts för de aktuella produkterna efter avdrag för de kostnader som uppkommit vid misslyckade leveransförsök.

9.6 Om den beställda produkten inte är tillgänglig (till exempel för att den är slut i lager), kan vi avbryta din beställning. Vi kommer att informera dig utan dröjsmål om sådana omständigheter och, där det är lämpligt, föreslå leverans av en jämförbar produkt till dig. Om det inte finns någon jämförbar produkt tillgänglig, eller om du inte vill ha den, kommer vi att återbetala eventuella betalningar som redan gjorts för den produkten.

9.7 En produkt blir ditt ansvar från och med att vi levererar produkten till den adress du angav.

10. Ångerrätt

10.1 När du köper produkter som konsument har du rätt att ångra eller avbryta din beställning i enlighet med dessa villkor. En konsument avser en fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen ligger utanför hans eller hennes näringsverksamhet, affärsverksamhet eller yrke.

10.2 Du har rätt att returnera köpta produkter för en återbetalning inom fjorton (14) dagar från det att du mottagit produkterna, oavsett anledning. Produkterna måste returneras oanvända, i det skick de skickades till dig, och i originalförpackningen.

10.3 Om du vill returnera köpta produkter, vänligen informera oss genom att fylla i detta formulär här. Du måste bifoga en kopia av ditt kvitto med den returnerade produkten.

10.4 Du måste skicka de produkter du vill returnera till oss till returadressen som anges i bekräftelsemejlet vi skickar till dig inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du vill utnyttja din rätt att returnera produkter.

10.5 Du kommer att vara ansvarig för att betala fraktkostnaden om du väljer att returnera produkter till oss. Du kommer att vara ansvarig för hela kostnaden av produkten/produkterna om de förloras eller stjäls under returtransporten till oss, så vi rekommenderar att du använder en spårbar leveranstjänst som är försäkrad på ett lämpligt sätt.

10.6 Vi kommer att återbetala din produkt så snabbt som möjligt till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att du behöver mejla oss på info@axkid.com om din ursprungliga betalningsmetod har upphört för att göra alternativa arrangemang. Vi kommer att behandla din återbetalning inom 14 dagar efter mottagandet. Din bank eller kreditkortsföretag kan ta 4-7 arbetsdagar att kreditera ditt konto.

10.7 Observera att vi inte kommer att göra någon återbetalning till dig förrän vi har mottagit de relevanta produkterna från dig och bekräftat att de inte har blivit skadade eller använda.

10.8 Vi har rätt att hålla inne eller minska återbetalningen för produkter som redan har använts och/eller som har skadats eller på annat sätt minskat i värde.

10.9 Om du vill göra ändringar i de produkter du har beställt, vänligen kontakta oss via e-post på info@axkid.com. Vi kommer att meddela dig om ändringen är möjlig. Om det är möjligt, kommer vi att informera dig om eventuella ändringar av priset på produkterna, leveranstid eller något annat som skulle vara nödvändigt som ett resultat av din begärda ändring och be dig bekräfta om du vill genomföra ändringen.

10.10 Denna bestämmelse påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument (se avsnittet nedan, ”Felaktiga produkter eller inte enligt beskrivningen”).

11. Felaktiga produkter eller inte enligt beskrivningen

11.1 Om dina produkter är felaktiga eller inte enligt beskrivningen har du rätt att avbryta din beställning och få produkterna ersatta eller få en full återbetalning om du meddelar oss inom ångerfristen. Ångerfristen börjar från datumet för vårt bekräftelsemejl till dig och slutar 14 dagar efter den dag du mottar produkten.

11.2 Alternativt, om din produkt är felaktig eller inte enligt beskrivningen och en period på mer än 14 dagar och mindre än två år har förflutit, har du rätt att begära en ersättning eller reparation. Om dina produkter inte kan repareras eller ersättas av oss, har du rätt att begära en återbetalning inom två år från det datum du mottog produkterna. Vi förbehåller oss rätten att avvisa återbetalningsförfrågningar som gäller produkter som har skadats av kunder under användning eller som inte har skötts korrekt.

11.3 Om du har rätt att få en återbetalning på detta sätt kommer vi även att återbetala priset du betalade för produkterna samt eventuella standardleveransavgifter som du betalade för dem (vilket exkluderar kostnaden för eventuell snabb- eller specialleverans som du kan ha valt).

11.4 Om du har rätt till och begär en återbetalning, kommer vi att behandla detta så snart som möjligt efter att vi mottagit den returnerade felaktiga produkten från dig och bekräftat den rapporterade defekten och, i alla fall, inom 30 kalenderdagar från dagen vi mottog och bekräftade den.

12. Ansvar och ansvarsbegränsning

12.1 Vi garanterar dig att alla produkter som köps från oss via vår webbplats är av tillfredsställande kvalitet och rimligen lämpliga för de ändamål för vilka produkter av detta slag vanligtvis tillhandahålls.

12.2 Vi levererar endast produkter för hushåll och privat bruk. Vi har inget ansvar gentemot dig för förlust av vinst, förlust av affärer, affärsavbrott eller förlust av affärsmöjlighet. Vi utesluter också uttryckligen allt ansvar för eventuell förlust eller skada som kan ådra sig dig som ett resultat av ditt brott mot dessa villkor.

12.3 Baserat på den aktuella tekniken kan datakommunikation via internet inte garanteras vara felfri och/eller tillgänglig när som helst. Vi är inte ansvariga för konstant och kontinuerlig tillgänglighet av vår webbplats.

12.4 Webbplatsen kan innehålla hyperlänkar till andra webbplatser som inte ägs eller kontrolleras av oss. Vi har ingen kontroll och tar inget ansvar för innehållet, integritetspolicyn eller praxis på tredje parts webbplatser.

12.5 Du erkänner och samtycker till att vi inte är ansvariga för någon förlust eller skada som kan åsamkas dig som ett resultat av tillgängligheten av dessa externa webbplatser eller resurser, eller som ett resultat av att du litar på fullständigheten, noggrannheten eller förekomsten av reklam, produkter eller annat material på eller tillgängligt från sådana webbplatser eller resurser

12.6 Vårt totala ansvar med avseende på alla anspråk som du kan göra mot oss i samband med kontrakt och/eller din användning av webbplatsen eller produkterna ska inte vara mer än det totala dubbla värdet av den berörda produkten (produkter).

13. Slutbestämmelse

13.1 Dessa villkor är fullständiga och slutgiltiga.

13.2 Vi kan överföra våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till en annan organisation.

13.3 Varje paragraf i dessa villkor fungerar separat. Om någon domstol eller relevant myndighet beslutar att någon av dem är olaglig, kommer de återstående paragraferna att förbli fullt giltiga och i kraft.

13.4 Detta avtal är mellan dig och oss. Ingen annan person ska ha rätt att genomdriva något av dess villkor.

13.5 Om vi inte omedelbart insisterar på att du gör något du är skyldig att göra enligt dessa villkor, eller om vi fördröjer att vidta åtgärder mot dig för att du bryter mot detta avtal, betyder det inte att du inte behöver göra dessa saker och det hindrar oss inte från att vidta åtgärder mot dig vid ett senare tillfälle. Till exempel, om du missar en betalning och vi inte påminner dig, men vi fortsätter att leverera produkterna, kan vi fortfarande kräva att du gör betalningen senare.

13.6 Du kan väcka rättsliga förfaranden avseende produkterna i svenska domstolar.

13.7 Med förbehåll för punkt 13.8, erkänner och accepterar du att villkoren, och varje tvist eller anspråk (inklusive icke-avtalsenliga) som uppstår ur eller i samband med dessa eller dess ämne eller bildande, ska styras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

13.8 Om din vanliga vistelseort är i en medlemsstat i Europeiska unionen, ska svensk lag tillämpas förutsatt att det inte strider mot tvingande regler i den medlemsstat där du bor, i vilket fall dessa tvingande regler ska ha företräde.

13.9 Vi vill påpeka att det, förutom den rättsliga prövningen, även finns möjlighet till en utomrättslig lösning enligt förordning (EU) nr. 524/2013. För mer information, se förordning (EU) nr. 524/2013 och webbplatsen http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.10 Vår e-postadress är: info@axkid.com