Termini e Condizioni Generali per lo Shop Online Globale di Axkid
1. Introduzione
1.1 Il presente documento ti informa sui termini e le condizioni alle quali ti forniamo qualsiasi prodotto elencato sul nostro sito web www.axkid.com. Ti invitiamo a leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare qualsiasi prodotto dal nostro sito. Effettuando un ordine per uno qualsiasi dei nostri prodotti, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni.
1.2 Le presenti Condizioni Generali (“Condizioni”) si applicano a tutti i contratti conclusi tra te e noi, Axkid AB, Göteborgsvägen 94, 431 37, Mölndal, Svezia (“Axkid”, “noi”, “ci” o “nostro”), quando utilizzi il nostro Sito Web per navigare e acquistare i nostri prodotti. Beneficiario del pagamento: Axkid AB, Göteborgsvägen 94, 431 37, Mölndal, Svezia.
2. Il tuo stato
2.1 Effettuando un ordine tramite il nostro sito web, dichiari e garantisci che:
– Sei un individuo che non agisce nell’esercizio di una professione o di un’attività commerciale; e
– Sei residente in Italia o Città del Vaticano; e
– Sei legalmente capace di stipulare contratti vincolanti; e
– Hai almeno 18 anni; e
– I prodotti da te ordinati sono destinati esclusivamente a un uso privato (e non al noleggio)
3. Il tuo ordine con noi
3.1 La visualizzazione dei prodotti sul nostro Sito Web non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un semplice invito a effettuare ordini.
3.2 Facendo clic su “Ordina ora” nell’ultimo passaggio del processo d’ordine, Lei invia un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti visualizzati nel riepilogo dell’ordine. Subito dopo l’invio dell’ordine, Le sarà inviata una conferma d’ordine via e-mail. L’accordo tra noi sarà concluso solo al momento dell’invio della conferma d’ordine.
3.3 Sul nostro Sito Web puoi selezionare i prodotti inserendoli nel carrello. Puoi completare il tuo ordine accedendo al carrello e seguendo i passaggi indicati nelle relative pagine del nostro Sito Web. Puoi modificare o annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima di cliccare su “Ordina ora”. Solo cliccando sul pulsante “Ordina ora” inoltri un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti.
3.4 Se non siamo in grado di accettare il tuo ordine, ad esempio perché il prodotto selezionato non è disponibile in magazzino o non è più disponibile, ti informeremo via e-mail e non daremo seguito al tuo ordine. Se hai già pagato il prodotto, ti rimborseremo l’intero importo, incluse eventuali spese di consegna, il prima possibile.
3.5 Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare con la massima accuratezza possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti presenti sul Sito Web, tali immagini hanno esclusivamente finalità illustrative. Nonostante l’impegno profuso per riprodurre i colori in modo fedele, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul dispositivo rifletta esattamente il colore reale dei prodotti. I prodotti consegnati potrebbero differire leggermente da tali immagini.
3.6 Per quanto riguarda determinati prodotti, può essere applicato un limite massimo di ordine che verrà verificato da Axkid sulla base delle informazioni relative all’indirizzo e all’indirizzo IP.
4. Conferma dell’Ordine
4.1 A seguito del tuo ordine, riceverai un’e-mail di conferma che conterrà un riepilogo del tuo ordine. Ti ricordiamo che è tua responsabilità conservare una copia di queste informazioni e che non siamo in alcun modo obbligati a mantenere i dati relativi al tuo ordine.
5. Trattamento dei tuoi dati personali
5.1 Per poter elaborare il tuo ordine, avremo bisogno delle seguenti informazioni:
– Il tuo nome e cognome;
– Il tuo indirizzo e-mail;
– Il tuo indirizzo postale;
– Le tue informazioni di pagamento; e
– Qualsiasi altra informazione necessaria per elaborare il tuo ordine.
5.2 Lei garantisce che tutte le informazioni da lei fornite saranno accurate e complete.
5.3 Riconosci e accetti che tratteremo i tuoi dati personali al fine di elaborare il tuo ordine e fornirti i prodotti o i servizi da te richiesti tramite il Sito Web.
5.4 Consenso per il marketing di prodotti e servizi
Esempio: Inviare offerte pertinenti via e-mail o SMS su prodotti e servizi simili, visualizzare raccomandazioni di prodotto, svolgere campagne ed eventi per un determinato segmento di clientela
Base giuridica: Adempimento dell’acquisto o accordo di consenso
Tempo di conservazione: Fino alla revoca del consenso
Tipo di dati personali:
Nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono
Informazioni sull’ordine
Informazioni sulla consegna
Utilizzo del sito web
Altre informazioni personali fornite quando ci contatti
6. Prezzi e Condizioni di Pagamento
6.1 Il prezzo del prodotto (che include l’IVA) sarà quello indicato nelle pagine dell’ordine al momento in cui hai effettuato l’ordine.
6.2 È sempre possibile che, nonostante i nostri migliori sforzi, alcuni dei prodotti elencati sul nostro sito web siano indicati con un prezzo errato. Normalmente verifichiamo i prezzi prima di accettare il tuo ordine, in modo che, qualora il prezzo corretto del prodotto alla data del tuo ordine sia inferiore al prezzo da noi indicato alla stessa data, ti addebiteremo l’importo più basso al momento della spedizione del prodotto. Se invece il prezzo corretto del prodotto alla data del tuo ordine risulta più alto rispetto al prezzo comunicato, ti contatteremo per ricevere le tue istruzioni prima di accettare l’ordine.
6.3 I prezzi sono soggetti a variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non avranno effetto sugli ordini per i quali ti abbiamo già inviato una Conferma d’Ordine.
6.4 Il pagamento completo è richiesto al momento dell’inoltro dell’ordine. Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite carta di credito, carta di debito ed è gestito dal nostro fornitore di servizi di pagamento di fiducia, Stripe Inc, PayPal o qualsiasi altro metodo di pagamento che potremo aggiungere di volta in volta al Sito Web. L’utilizzo di qualsiasi servizio di pagamento per l’acquisto dei prodotti sarà soggetto ai termini e alle condizioni del relativo processore di pagamento applicabile.
6.5 L’Utente si impegna a fornire informazioni aggiornate, complete e accurate riguardo agli acquisti e ai dati del proprio account per tutti gli acquisti effettuati sul Sito Web. L’Utente si impegna inoltre ad aggiornare tempestivamente il proprio account e le altre informazioni, inclusi l’indirizzo e-mail, i numeri di carta di credito e le relative date di scadenza, affinché sia possibile completare la transazione e contattarlo se necessario. L’Utente accetta espressamente che non siamo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dall’inserimento di informazioni false o inaccurate.
7. Costi di Spedizione
7.1 I costi di spedizione ti vengono comunicati chiaramente nel riepilogo dell’ordine e si aggiungono al prezzo del prodotto.
7.2 In caso di consegna in un paese al di fuori della Svezia, l’acquirente accetta di farsi carico di tutti i costi aggiuntivi di importazione ed esportazione, nonché di tutti i dazi, le imposte e le tasse.
8. Riserva di Proprietà
8.1 I prodotti rimarranno di nostra proprietà fino al completo pagamento. Ci riserviamo il diritto di non elaborare il tuo ordine né spedire alcun prodotto fino a quando il pagamento non sarà stato ricevuto in modo sicuro. Se, per qualsiasi motivo, ricevi prodotti per i quali non hai effettuato il pagamento, ci riserviamo il diritto di recuperarli da te.
8.2 Vedi l’elenco dei Paesi e i costi di spedizione.
9. Condizioni di Consegna
9.1 Consegneremo i prodotti in conformità con i termini del tuo ordine.
9.2 Li consegneremo a te non appena ragionevolmente possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui accettiamo il tuo ordine. I tempi di consegna stimati sono visualizzati sul nostro Sito Web.
9.3 Se la nostra fornitura dei prodotti è ritardata a causa di un evento al di fuori del nostro controllo, ti contatteremo il prima possibile per informarti e adotteremo misure per ridurre al minimo l’effetto del ritardo. A condizione che facciamo questo, non saremo responsabili dei ritardi causati dall’evento; tuttavia, se vi è il rischio di un ritardo sostanziale, puoi contattarci per risolvere il contratto e ricevere un rimborso per eventuali prodotti che hai pagato ma non ricevuto.
9.4 Qualora non tutti i prodotti da te ordinati siano disponibili in magazzino, ti informeremo. Ci riserviamo il diritto di consegnare solo una parte del tuo ordine e, a tua scelta, (i) rimborsarti per i prodotti non consegnati, oppure (ii) consegnarti i prodotti mancanti non appena saranno nuovamente disponibili.
9.5 Qualora la consegna dei prodotti non vada a buon fine a causa di una tua colpa (ad esempio, se ci fornisci informazioni di spedizione inesatte), potremo annullare il tuo ordine. Ti rimborseremo eventuali pagamenti già effettuati per i prodotti interessati, previa detrazione dei costi sostenuti per i tentativi infruttuosi di consegna.
9.6 Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile (ad esempio, perché esaurito), potremo annullare il tuo ordine. Ti informeremo senza indugio di tale circostanza e, se opportuno, ti proporremo la consegna di un prodotto comparabile. Se non è disponibile alcun prodotto comparabile, o se non lo desideri, ti rimborseremo eventuali pagamenti già effettuati in relazione a quel prodotto.
9.7 A product will be your responsibility from the time we deliver the product to the a9.7 Un prodotto sarà sotto la tua responsabilità dal momento in cui lo consegniamo all’indirizzo da te fornito.ddress you gave us.
9.8 Vedi l’elenco dei Paesi e i costi di spedizione.
10. Il tuo diritto di recesso
10.1 Qualora tu acquisti prodotti come consumatore, hai il diritto di recedere o annullare il tuo ordine in conformità con i presenti Termini. Per consumatore si intende una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che sono prevalentemente estranei alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
10.2 Hai il diritto di restituire i prodotti acquistati per ottenere un rimborso entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, per qualsiasi motivo. I prodotti devono essere restituiti non utilizzati, nelle stesse condizioni in cui ti sono stati inviati e con l’imballaggio originale.
10.3 Se desideri restituire i prodotti acquistati, ti preghiamo di informarci compilando l’apposito modulo qui. Devi allegare una copia della prova d’acquisto insieme al prodotto restituito.
10.4 Devi spedire i prodotti che desideri restituire all’indirizzo di reso indicato nella e-mail di conferma che ti invieremo, entro 14 giorni da quando ci hai comunicato la tua intenzione di esercitare il diritto di recesso.
10.5 Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione qualora tu scelga di restituire i prodotti. Sarai inoltre responsabile dell’intero costo dei prodotti se questi vengono persi o rubati durante il trasporto di ritorno verso di noi; pertanto, ti raccomandiamo di utilizzare un servizio di consegna tracciabile e adeguatamente assicurato.
10.6 Ti rimborseremo il prodotto il più rapidamente possibile sul metodo di pagamento originario. Ti preghiamo di notare che dovrai inviarci una e-mail a info@axkid.com se il tuo metodo di pagamento originario è scaduto, al fine di concordare modalità alternative. Elaboreremo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento. La tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare 4–7 giorni lavorativi per accreditare l’importo sul tuo conto.
10.7 Ti informiamo che non effettueremo alcun rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti da te restituiti e verificato che non siano stati danneggiati o utilizzati.
10.8 Abbiamo il diritto di trattenere o ridurre qualsiasi rimborso relativo a prodotti che risultino già indossati e/o che siano stati danneggiati o il cui valore risulti altrimenti diminuito.
10.9 Se desideri apportare modifiche ai prodotti ordinati, ti preghiamo di contattarci inviando una e-mail a info@axkid.com. Ti informeremo se la modifica è possibile. Qualora sia possibile, ti comunicheremo eventuali variazioni di prezzo dei prodotti, dei tempi di consegna o di qualsiasi altro aspetto necessario a seguito della modifica richiesta, e ti chiederemo di confermare se desideri procedere con la modifica.
10.10 La presente disposizione non pregiudica i tuoi diritti legali di consumatore (vedi la sezione seguente, “Il tuo diritto di restituire prodotti difettosi o non conformi alla descrizione”).
11. Prodotti difettosi o non conformi alla descrizione
11.1 Se i tuoi prodotti sono difettosi o non conformi alla descrizione, hai il diritto di annullare il tuo ordine e di ottenere la sostituzione dei prodotti oppure un rimborso completo, a condizione che tu ci informi entro il periodo di recesso. Il periodo di recesso inizia dalla data dell’e-mail da noi inviata per confermare il tuo ordine e termina 14 giorni dopo il giorno in cui ricevi il prodotto.
11.2 In alternativa, se il tuo prodotto è difettoso o non conforme alla descrizione e è trascorso un periodo superiore a 14 giorni ma inferiore a due anni, hai diritto a richiedere una sostituzione o una riparazione. Se i tuoi prodotti non possono essere riparati o sostituiti da noi, hai diritto a richiedere un rimborso entro due anni dalla data in cui hai ricevuto i prodotti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di rimborso relative a prodotti che siano stati danneggiati dai clienti durante l’uso o a causa di una manutenzione non corretta.
11.3 Se hai diritto a ricevere un rimborso in questo modo, rimborseremo anche il prezzo da te pagato per i prodotti e le eventuali spese di consegna standard che hai sostenuto (sono escluse le spese per consegne rapide o speciali eventualmente da te scelte).
11.4 Se hai diritto a e richiedi un rimborso, elaboreremo tale rimborso il prima possibile dopo aver ricevuto da te il prodotto difettoso restituito e dopo aver confermato il difetto segnalato, e in ogni caso entro 30 giorni di calendario dal giorno del ricevimento e della conferma.
12. Responsabilità e limitazione della responsabilità
12.1 Garantiamo che qualsiasi prodotto acquistato da noi tramite il nostro sito web sia di qualità soddisfacente e ragionevolmente idoneo agli scopi per i quali prodotti di tale natura sono comunemente forniti.
12.2 Forniamo prodotti esclusivamente per uso domestico e privato. Non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per perdita di profitto, perdita di attività, interruzione dell’attività o perdita di opportunità commerciali. Escludiamo inoltre espressamente qualsiasi responsabilità per eventuali perdite o danni che tu possa subire a seguito della tua violazione dei presenti Termini.
12.3 In base allo stato attuale della tecnica, la comunicazione dei dati via Internet non può essere garantita come priva di errori e/o disponibile in ogni momento. Non siamo responsabili per la disponibilità costante e continua del nostro Sito Web.
12.4 Il Sito Web può includere collegamenti ipertestuali ad altri siti web che non sono di nostra proprietà né sotto il nostro controllo. Non abbiamo alcun controllo né assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti web di terzi.
12.5 Riconosci e accetti che non siamo responsabili per eventuali perdite o danni che tu possa subire a seguito della disponibilità di tali siti o risorse esterne, o come risultato di qualsiasi affidamento da te riposto sulla completezza, accuratezza o esistenza di pubblicità, prodotti o altri materiali presenti su, o disponibili da, tali siti web o risorse.
12.6 La nostra responsabilità complessiva totale in relazione a tutte le pretese che tu possa avanzare nei nostri confronti in connessione con i Contratti e/o qualsiasi uso da parte tua del Sito Web o dei prodotti non potrà superare il doppio del valore totale dei prodotti interessati.
13. Disposizioni finali
13.1 I presenti Termini sono completi e definitivi.
13.2 Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a un’altra organizzazione.
13.3 Ciascun paragrafo dei presenti Termini opera separatamente. Se un tribunale o un’autorità competente decide che uno qualsiasi di essi è illecito, i restanti paragrafi rimarranno in pieno vigore ed efficacia.
13.4 Il presente contratto è tra te e noi. Nessun’altra persona avrà diritti per far valere uno qualsiasi dei suoi termini.
13.5 Se non insistiamo immediatamente affinché tu faccia ciò che sei tenuto a fare ai sensi dei presenti Termini, o se ritardiamo nell’intraprendere azioni nei tuoi confronti in relazione a una tua violazione del presente contratto, ciò non significherà che non devi adempiere a tali obblighi e non ci impedirà di agire contro di te in un secondo momento. Ad esempio, se non effettui un pagamento e non ti sollecitiamo, ma continuiamo a fornirti i prodotti, possiamo comunque richiedere il pagamento in un momento successivo.
13.6 Puoi avviare procedimenti legali in relazione ai prodotti presso i tribunali svedesi.
13.7 Fatto salvo quanto previsto al paragrafo 13.8, riconosci e accetti che i Termini, e qualsiasi controversia o reclamo (inclusi quelli extracontrattuali) derivante da o connesso ai Termini o al loro oggetto o alla loro formazione, siano disciplinati e interpretati in conformità con le leggi svedesi.
13.8 Nel caso in cui la tua residenza abituale si trovi in uno Stato membro dell’Unione Europea, si applicheranno le leggi svedesi, a condizione che non vi sia conflitto con le norme imperative dello Stato membro in cui risiedi; in tal caso, prevarranno tali norme imperative.
13.9 Desideriamo sottolineare che, oltre al ricorso legale, esiste anche la possibilità di una risoluzione extragiudiziale ai sensi del regolamento (UE) n. 524/2013. Per i dettagli, consulta il regolamento (UE) n. 524/2013 e il sito web http://ec.europa.eu/consumers/odr.
13.10 Il nostro indirizzo e-mail è: info@axkid.com