Termini e condizioni generali per Axkid Italia Online Shop
1. Introduzione
1.1 Il presente documento La informa dei termini e delle condizioni in base ai quali Le forniamo i prodotti elencati sul nostro sito web www.axkid.com. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni prima di ordinare qualsiasi prodotto dal nostro sito. Ordinando uno qualsiasi dei nostri prodotti, accetta di essere vincolato da questi termini e condizioni.
1.2 Le presenti Condizioni Generali (“Termini”) si applicano a tutti i contratti conclusi tra voi e noi, Axkid AB ,Odinslundsgatan 17, 412 66, Göteborg, Svezia (“Axkid”, “noi” o “nostro”), quando utilizzi il nostro Sito Web per navigare e acquistare i nostri prodotti. Payee, Axkid AB, Odinslundsgatan 17, 412 66 Göteborg, Svezia.
2. Il tuo stato
2.1 Effettuando un ordine tramite il nostro sito web, l’utente garantisce che:
(i) siete un individuo che non agisce nello svolgimento di una professione o di un’impresa; e
(ii) siete residenti nei Italia; e
(iii) siete legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti; e
(iv) avete almeno 18 anni; e
(v) i prodotti ordinati dall’utente sono destinati esclusivamente ad uso privato (e non per il noleggio)
3. l vostro ordine con noi
3.1 La visualizzazione dei prodotti sul nostro Sito Web non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma semplicemente un invito a effettuare ordini.
3.2 Facendo clic su “Ordina ora” nell’ultima fase della procedura d’ordine, si invia un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti visualizzati nella panoramica dell’ordine. Subito dopo l’invio dell’ordine vi verrà inviata una conferma d’ordine via e-mail. L’accordo tra noi sarà formato solo quando vi invieremo la conferma d’ordine.
3.3 Sul nostro sito Web, è possibile selezionare i prodotti inserendoli nel carrello. Puoi completare il tuo ordine entrando nel tuo carrello e seguendo i passaggi indicati nelle pagine pertinenti del nostro Sito Web. È possibile modificare o annullare l’ordine in qualsiasi momento prima di fare clic su “Ordina ora”. Solo facendo clic sul pulsante “Ordina ora”, si effettua un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti.
3.4 Se non siamo in grado di accettare il tuo ordine, ad esempio perché il prodotto selezionato non è disponibile, ti informeremo di questo via e-mail e non elaboreremo il tuo ordine. Se hai già pagato il prodotto, ti rimborseremo l’intero importo, comprese le spese di spedizione, il prima possibile.
3.5 Pur avendo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile, i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono sul Sito sono solo a scopo illustrativo. Anche se abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori con precisione, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori rifletta con precisione il colore dei prodotti. I vostri prodotti possono variare leggermente da quelle immagini.
3.6 Per alcuni prodotti può essere applicato un massimo d’ordine che sarà controllato da Axkid sulla base dell’indirizzo e dell’indirizzo IP.
4. Conferma d’ordine
4.1 A seguito del vostro ordine, riceverete una e-mail di conferma che conterrà un riepilogo del vostro ordine. Si prega di notare che è vostra responsabilità monitorare e conservare queste informazioni e non abbiamo alcun obbligo di conservare le informazioni sul vostro ordine.
5. Trattamento dei dati personali
5.1 Al fine di elaborare il vostro ordine avremo bisogno delle seguenti informazioni:
(i) il vostro nome e cognome;
(ii) il vostro indirizzo e-mail;
(iii) il vostro indirizzo postale;
(iv) i dati di pagamento; e
(v) qualsiasi altra informazione necessaria per elaborare l’ordine.
5.2 L’utente garantisce che tutte le informazioni che ci fornite saranno accurate e complete.
5.3 L’utente riconosce e accetta che tratteremo i suoi dati personali al fine di elaborare il suo ordine e di fornirvi prodotti o servizi richiesti tramite il Sito.
5.4 Consenso alla commercializzazione di prodotti e servizi
Esempio: inviare offerte pertinenti via e-mail o SMS su prodotti e servizi simili, visualizzare i consigli sui prodotti, effettuare campagne ed eventi per uno specifico segmento di clientela
Base giuridica: adempimento dell’accordo di acquisto o consenso
Tempo di conservazione: fino alla revoca del consenso
Tipo di dati personali:
Nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono
Informazioni sull’ordine
Informazioni sulla consegna
Uso del sito web
Altre informazioni personali fornite quando ci avete contattati
6. Prezzi e condizioni di pagamento
6.1 Il prezzo del prodotto (che include l’IVA) sarà il prezzo indicato sulle pagine dell’ordine al momento dell’ordine.
6.2 È sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni dei prodotti elencati sul nostro sito web possano avere un prezzo errato. Normalmente controlleremo i prezzi prima di accettare il vostro ordine in modo che, dove il prezzo corretto del prodotto alla data dell’ordine fosse inferiore al nostro prezzo dichiarato alla data dell’ordine, venga addebitato l’importo inferiore al momento della spedizione del prodotto a voi. Se il prezzo corretto del prodotto alla data dell’ordine è superiore al prezzo indicato a voi, vi contatteremo per avere istruzioni prima di accettare il vostro ordine.
6.3 I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, ma le modifiche non avranno effetto sugli ordini rispetto ai quali abbiamo già inviato una conferma d’ordine.
6.4 Il pagamento completo è richiesto al momento dell’ordine. Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite carta di credito, carta di debito e viene elaborato dal nostro fornitore di pagamento di terze parti di fiducia, Stripe Inc, Pay Pal o qualsiasi altro metodo di pagamento che potremmo aggiungere al sito Web di volta in volta. L’utilizzo di qualsiasi servizio di pagamento per l’acquisto di prodotti sarà soggetto ai termini e alle condizioni del processore di pagamento utilizzato.
6.5 L’utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull’acquisto e sull’account per tutti gli acquisti effettuati sul Sito Web. Accettate prontamente di aggiornare il vostro account e altre informazioni, incluso il vostro indirizzo e-mail e i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare la transazione e contattarvi se necessario. L’utente accetta espressamente che non siamo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dalla presentazione di informazioni false o inesatte.
7. Costi di spedizione
7.1 I costi di spedizione sono comunicati chiaramente nella panoramica dell’ordine e sono in aggiunta al prezzo del prodotto.
7.2 Nella consegna in un paese al di fuori della Svezia, l’utente accetta di sostenere tutti i costi aggiuntivi di importazione ed esportazione, nonché tutti i dazi e le tasse.
8. Riserva di proprietà
8.1I prodotti rimarranno di nostra proprietà fino al completo pagamento. Ci riserviamo il diritto di non elaborare l’ordine o spedire prodotti fino a quando il pagamento non verrà ricevuto in modo sicuro. Se per qualsiasi motivo ricevi prodotti per i quali non hai pagato, ci riserviamo il diritto di recuperare tali prodotti da voi.
8.2 Vedi elenco sopra paesi e costi di spedizione.
9. Condizioni di consegna
9.1 Consegneremo i prodotti in conformità con i termini del vostro ordine.
9.2 Li consegneremo nel più breve tempo ragionevolmente possibile e in ogni caso entro 30 giorni dopo il giorno in cui accettiamo il vostro ordine. I tempi di consegna stimati vengono visualizzati sul nostro sito Web.
9.3 Se la nostra fornitura dei prodotti viene ritardata da un evento al di fuori del nostro controllo, vi contatteremo il prima possibile per farvelo sapere e prenderemo misure per ridurre al minimo l’effetto del ritardo. Se lo facciamo non saremo responsabili per i ritardi causati dall’evento, ma se c’è un rischio di ritardo sostanziale è possibile contattarci per terminare il contratto e ricevere un rimborso per tutti i prodotti che avete pagato ma non ricevuto.
9.4 Se non tutti i prodotti da voi ordinati sono in magazzino, vi informeremo. Ci riserviamo il diritto di consegnare parte del vostro ordine e, a vostra discrezione, (i) rimborsarvi i prodotti non consegnati o (ii) consegnarvi i prodotti in sospeso quando sono di nuovo disponibili.
9.5 Se la consegna dei prodotti dovesse fallire a causa di un vostro errore (ad esempio, il fornimento di informazioni di spedizione inesatte), potremmo annullare il tuo ordine. Vi rimborseremo tutti i pagamenti già effettuati per i prodotti pertinenti dopo la deduzione dei costi sostenuti per eventuali tentativi non riusciti di consegnarvi il prodotto.
9.6 Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile (ad esempio, perché esauriti), potremmo annullare l’ordine. Vi informeremo senza indugio di tali circostanze e, se è il caso, vi proporremo la consegna di un prodotto paragonabile. Se non ci sono prodotti comparabili disponibili, o non si desidera questa opzione, vi rimborseremo tutti i pagamenti già effettuati in relazione a quel prodotto.
9.7 Un prodotto sarà sotto la vostra responsabilità dal momento in cui consegniamo il prodotto all’indirizzo che ci avete fornito.
9.8 Vedi elenco sopra paesi e costi di spedizione.
10. Diritto di recesso
10.1 Se acquistate prodotti, come consumatore, avete il diritto di ritirare o annullare il vostro ordine in conformità con i presenti Termini. Per consumatore si intende una persona fisica che effettua un’operazione legale per finalità prevalentemente estranee al suo mestiere, attività o professione.
10.2 Hai il diritto di restituire i prodotti acquistati per un rimborso entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dei prodotti per qualsiasi motivo. I prodotti devono essere restituiti inutilizzati, nelle condizioni a voi inviate, e con la confezione originale.
10.3 Se si desidera restituire i prodotti acquistati, vi preghiamo di informarci compilando questo form qui. È necessario allegare una copia della prova di acquisto con il prodotto restituito.
10.4 È necessario inviare i prodotti che si desidera restituire all’indirizzo di ritorno fornitovi nella e-mail di conferma che vi inviamo ed entro 14 giorni di comunicarci che si desidera esercitare il diritto di restituire i prodotti.
10.5 L’utente sarà responsabile del pagamento del costo di spedizione se sceglie di restituire i prodotti. Sarete responsabili dell’intero costo del prodotto (i) se vengono persi o rubati durante il loro viaggio di ritorno, quindi si consiglia di utilizzare un servizio di consegna monitorato che è assicurato in modo appropriato.
10.6 Rimborseremo il prodotto il più rapidamente possibile al metodo di pagamento originale. Si prega di notare che sarà necessario inviare un’e-mail a info@axkid.com se il metodo di pagamento originale è scaduto per prendere accordi alternativi. Elaboreremo il vostro rimborso entro 14 giorni dal ricevimento. La vostra banca o la vostra società di carte di credito potrebbero impiegare 4-7 giorni lavorativi per accreditare il totale sul vostro conto.
10.7 Si prega di notare che non effettueremo alcun rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti pertinenti da voi e confermato che non sono stati danneggiati o utilizzati.
10.8 Abbiamo il diritto di trattenere o ridurre qualsiasi rimborso sui prodotti che sono già stati usati e/o che sono stati danneggiati o comunque diminuiti di valore.
10.9 Se desiderate apportare modifiche ai prodotti che avete ordinato, vi preghiamo di contattarci inviando una mail a info@axkid.com . Vi faremo sapere se il cambiamento è possibile. Se è possibile, vi faremo sapere di eventuali modifiche al prezzo dei prodotti, tempi di fornitura o qualsiasi altra cosa che sarebbe necessario a seguito della modifica richiesta e chiedere di confermare se si desidera andare avanti con il cambiamento.
10.10 Questa disposizione non pregiudica i diritti legali dell’utente in qualità di consumatore (vedere la sezione sottostante, “Il diritto dell’utente di restituire prodotti difettosi o non conformi alla descrizione”).
11. Prodotti difettosi o non conformi
11.1 Se i vostri prodotti sono difettosi o non conformi, avete il diritto di annullare l’ ordine e far sostituire i prodotti o ricevere un rimborso completo se ci inforate entro il periodo di cancellazione. Il periodo di cancellazione decorre dalla data della nostra e-mail di conferma dell’ordine e termina 14 giorni dopo il giorno della ricezione del prodotto.
11.2 In alternativa, se il prodotto è difettoso o non conforme e un periodo di più di 14 giorni e meno di due anni è trascorso, allora si ha il diritto di richiedere una sostituzione o una riparazione. Se i vostri prodotti non possono essere riparati o sostituiti da noi, avete il diritto di richiedere un rimborso entro due anni dalla data in cui avete ricevuto i prodotti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare le richieste di rimborso relative a prodotti che sono stati danneggiati dai clienti durante l’utilizzo o non correttamente curati.
11.3 Se avete diritto a ricevere un rimborso in questo modo, rimborseremo anche il prezzo pagato per i prodotti e le eventuali spese di consegna standard che avete pagato (che esclude il costo di qualsiasi consegna accelerata o speciale per cui avresti optato).
11.4 Se avete il diritto di richiedere un rimborso, lo elaboreremo al più presto dopo aver ricevuto il prodotto difettoso restituito da voi e aver confermato il difetto segnalato e, in ogni caso, entro 30 giorni dal giorno in cui lo avete ricevuto.
12. Responsabilità e limitazione di responsabilità
12.1 Garantiamo che qualsiasi prodotto acquistato da noi attraverso il nostro sito web è di qualità soddisfacente e ragionevolmente adatto per gli scopi per i quali i prodotti di questo genere sono comunemente forniti.
12.2 Forniamo solo prodotti per uso domestico e privato. Non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti per eventuali perdite di profitto, perdita di attività, interruzione di attività o perdita di opportunità commerciali. Escludiamo inoltre qualsiasi responsabilità per eventuali perdite o danni che potrebbero essere sostenuti da voi a causa della violazione dei presenti Termini.
12.3 In base allo stato attuale della tecnica ( o arte ma sono abbastanza sicura tecnica), la comunicazione dei dati via Internet non può essere garantita senza errori e/o disponibile in qualsiasi momento. Non siamo responsabili per la costante e continua disponibilità del nostro sito web.
12.4 Il Sito Web può includere collegamenti ipertestuali ad altri siti web che non sono di nostra proprietà o controllati. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito web di terze parti.
12.5 L’utente riconosce e accetta che non siamo responsabili per eventuali perdite o danni che possono essere sostenute da voi a causa della disponibilità di tali siti o risorse esterne, o come risultato di qualsiasi affidamento da voi posto sulla completezza, accuratezza o esistenza di qualsiasi pubblicità, prodotti o altri materiali presenti o disponibili su tali siti o risorse.
12.6 La nostra totale responsabilità aggregata in relazione a tutte le rivendicazioni che si possono portare contro di noi in relazione ai contratti e/o qualsiasi uso da parte vostra del sito o dei prodotti non deve essere superiore al totale del doppio del valore del prodotto/i interessato/i.
13. Disposizione finale
13.1 I presenti Termini sono completi e definitivi.
13.2 Potremmo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti termini a un’altra organizzazione.
13.3 Ciascuno dei paragrafi di questi termini opera separatamente. Se un tribunale o un’autorità competente decide che uno di essi è illegale, i restanti paragrafi rimarranno in pieno vigore ed aventi effetto.
13.4 Il presente contratto è tra voi e noi. Nessun’altra persona avrà alcun diritto di far valere diritti su questi termini.
13.5 Se non insistiamo immediatamente che voi facciate qualcosa che vi è richiesto di fare ai sensi dei presenti termini, o se ritardiamo nel prendere misure contro di voi in relazione alla rottura del presente contratto, ciò non significa che non dobbiate fare queste cose e questo non ci impedirà di prendere provvedimenti contro di voi in un secondo momento. Ad esempio, se non effettuate un pagamento e non vi sollecitiamo ma continuiamo a fornire i prodotti, possiamo comunque chiedervi di effettuare il pagamento in un secondo momento.
13.6 È possibile avviare procedimenti legali in relazione ai prodotti nei tribunali svedesi.
13.7 Fatto salvo il paragrafo 13.8, l’utente riconosce e accetta che i Termini e qualsiasi controversia o reclamo (anche extracontrattuale) derivante da o in relazione ad essi o al loro oggetto o formazione saranno disciplinati e interpretati dalle leggi svedesi.
13.8 Se la vostra residenza abituale si trova in uno Stato membro dell’Unione europea, si applicano le leggi svedesi a condizione che non vi siano conflitti con le norme obbligatorie dello Stato membro in cui risiedete, nel qual caso prevarranno tali norme obbligatorie.
13.9 Si precisa che, oltre al ricorso legale, esiste anche la possibilità di una risoluzione extragiudiziale ai sensi del regolamento (UE) n. 524/2013. Per i dettagli, si prega di consultare il regolamento (UE) n. 524/2013 e il sito web http://ec.europa.eu/consumers/odr.
13.10 Il nostro indirizzo e-mail è: info@axkid.com
