Generelle vilkår og betingelser for Axkid Online Shop
1. Introduksjon
1.1 1.1 Dette dokumentet informerer deg om vilkårene og betingelsene som vi leverer noen av produktene som er oppført på nettstedet vårt www.axkid.com/nb til deg. Vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye før du bestiller produkter fra siden vår. Ved å bestille noen av våre produkter godtar du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene.
1.2 Disse generelle vilkårene og betingelsene («Vilkår») gjelder for alle kontrakter inngått mellom deg og oss, Axkid AB, Odinslundsgatan 17, 412 66, Gøteborg, Sverige («Axkid», «oss», «vi» eller «vår») , når du bruker nettstedet vårt til å bla gjennom og kjøpe produktene våre. Betalingsmottaker, Axkid AB, Odinslundsgatan 17, 412 66 Gøteborg, Sverige.
2. Din status
2.1 Ved å legge inn en bestilling via nettstedet vårt, garanterer du at:
– Du er en person som ikke handler i utførelsen av et yrke eller virksomhet
– Du er bosatt i Norge.
– Du er juridisk i stand til å inngå bindende kontrakter
– Du er minst 18 år gammel
– Produktene du har bestilt er kun beregnet for privat bruk (og ikke for utleie)
3. Din bestilling hos oss
3.1 Visningen av produkter på nettstedet vårt utgjør ikke et juridisk bindende tilbud, men bare en invitasjon til å legge inn bestillinger.
3.2 Ved å klikke på «Bestill nå» i siste trinn i bestillingsprosessen, gir du et bindende tilbud om kjøp av produktene som vises i bestillingsoversikten. Umiddelbart etter at du har sendt inn bestillingen vil du få tilsendt en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen mellom oss dannes først når vi sender deg ordrebekreftelsen.
3.3 På nettsiden vår kan du velge produkter ved å legge dem i handlekurven. Du kan fullføre bestillingen ved å gå inn i handlekurven og følge trinnene angitt på de relevante sidene på nettstedet vårt. Du kan endre eller kansellere bestillingen din når som helst før du klikker på «Bestill nå». Kun ved å klikke på «Bestill nå»-knappen gir du et bindende tilbud på kjøp av produktene.
3.4 Hvis vi ikke kan akseptere bestillingen din, for eksempel fordi det valgte produktet ikke er på lager eller ikke lenger er tilgjengelig, vil vi informere deg om dette på e-post og vi vil ikke behandle bestillingen din. Hvis du allerede har betalt for produktet, refunderer vi deg hele beløpet inkludert eventuelle fraktkostnader, så snart som mulig.
3.5 Selv om vi har gjort vårt beste for å vise fargene og bildene av produktene våre så nøyaktig som mulig, er de som vises på nettstedet kun ment som illustrasjon. Vi kan ikke garantere at fargene vises helt korrekt på alle enheter, og derfor kan produktene avvike noe fra disse bildene.
3.6 For enkelte produkter kan det gjelde et ordremaksimum som vil bli sjekket av Axkid på grunnlag av adresse- og IP-adresseinformasjon.
4. Ordrebekreftelse
4.1 Etter bestillingen din vil du motta en e-postbekreftelse som skal inneholde et sammendrag av bestillingen din. Vær oppmerksom på at det er ditt ansvar å holde oversikt over denne informasjonen, og vi er ikke forpliktet til å beholde informasjon om bestillingen din.
5. Behandling av dine personopplysninger
5.1 For å behandle bestillingen din trenger vi følgende informasjon:
– Ditt fornavn og etternavn;
– Din epostadresse;
– Din postadresse;
– Din betalingsinformasjon og all annen informasjon som er nødvendig for å behandle bestillingen din.
5.2 Du garanterer at all informasjon du gir oss vil være nøyaktig og fullstendig.
5.3 Du erkjenner og godtar at vi vil behandle dine personopplysninger for å behandle bestillingen din og for å gi deg produkter eller tjenester du ber om via nettstedet
5.4 Samtykke til markedsføring av produkter og tjenester
Eksempel: Send relevante tilbud via e-post eller SMS på lignende produkter og tjenester, se produktanbefalinger, gjennomføre kampanjer og arrangementer for et spesifikt kundesegment
Rettsgrunnlag: Oppfyllelse av kjøps- eller samtykkeavtale
Lagringstid: Inntil samtykket trekkes tilbake
Type personopplysninger:
Navn, adresse, e-post, telefonnummer
Bestillingsinformasjon
Leveringsinformasjon
Bruk av nettside
Annen personlig informasjon oppgitt når du kontakter oss
6. Priser og betalingsbetingelser
6.1 Prisen på produktet (som inkluderer mva) vil være prisen som er angitt på bestillingssidene når du la inn en bestilling.
6.2 Det er alltid mulig at noen av produktene som er oppført på nettsiden vår, til tross for vår beste innsats, kan være feil priset. Vi vil normalt sjekke prisene før vi godtar bestillingen din, slik at hvis produktets korrekte pris på bestillingsdatoen er lavere enn vår oppgitte pris på bestillingsdatoen, vil vi belaste det lavere beløpet når vi sender produktet til deg. Hvis produktets korrekte pris på bestillingsdatoen din er høyere enn prisen oppgitt til deg, vil vi kontakte deg for instruksjoner før vi godtar bestillingen.
6.3 Prisene kan endres når som helst, men endringer vil ikke påvirke bestillinger som vi allerede har sendt deg en bestillingsbekreftelse for.
6.4 Full betaling kreves ved bestillingen. Betalingen av produktene kan gjøres via kredittkort, debetkort og behandles av vår pålitelige tredjeparts betalingsleverandør, Stripe Inc, Pay Pal eller andre betalingsmåter som vi kan legge til nettstedet fra tid til annen. Din bruk av betalingstjenester for å kjøpe produkter vil være underlagt vilkårene og betingelsene til gjeldende betalingsbehandler.
6.5 Du samtykker i å oppgi aktuell, fullstendig og nøyaktig kjøps- og kontoinformasjon for alle kjøp som gjøres på nettstedet. Du godtar umiddelbart å oppdatere kontoen din og annen informasjon, inkludert e-postadresse og kredittkortnumre og utløpsdatoer, slik at vi kan fullføre transaksjonen og kontakte deg ved behov. Du godtar uttrykkelig at vi ikke er ansvarlige for tap eller skade som oppstår ved innsending av falsk eller unøyaktig informasjon.
7. Forsendelseskostnader
7.1 Forsendelseskostnadene kommuniseres tydelig til deg i ordreoversikten og kommer i tillegg til produktprisen.
7.2 Ved levering til et land utenfor Norge godtar du å bære alle ekstra import- og eksportkostnader, samt alle avgifter, skatter og avgifter.
8. Forbehold av tittel
8.1 Produktene forblir vår eiendom inntil full betaling. Vi forbeholder oss retten til å ikke behandle bestillingen din eller sende noen produkter før betalingen er mottatt på en sikker måte. Hvis du av en eller annen grunn mottar produkter du ikke har betalt for, forbeholder vi oss retten til å gjenopprette disse produktene fra deg.
9. Leveringsbetingelser
9.1 Vi skal levere produktene i samsvar med vilkårene for din bestilling.
9.2 Vi vil levere dem til deg så snart som rimelig mulig og i alle fall innen 30 dager etter dagen da vi godtar bestillingen din. Estimerte leveringstider vises på vår nettside.
9.3 Hvis vår levering av produktene blir forsinket av en hendelse utenfor vår kontroll, vil vi kontakte deg så snart som mulig for å gi deg beskjed, og vi vil iverksette tiltak for å minimere effekten av forsinkelsen. Forutsatt at vi gjør dette vil vi ikke være ansvarlige for forsinkelser forårsaket av arrangementet, men hvis det er fare for betydelig forsinkelse kan du kontakte oss for å avslutte kontrakten og motta refusjon for alle produkter du har betalt for, men ikke mottatt.
9.4 Der ikke alle produktene du har bestilt er på lager, gir vi deg beskjed. Vi forbeholder oss retten til å levere deler av bestillingen din, og, etter eget valg, enten refundere deg for de ikke-leverte produktene, eller levere de utestående produktene til deg når de er tilbake på lager.
9.5 Skulle leveringen av produktene mislykkes på grunn av din feil (for eksempel der du gir oss unøyaktig fraktinformasjon), kan vi kansellere bestillingen din. Vi vil refundere alle betalinger som allerede er gjort av deg for de relevante produktene etter fradrag av påløpte kostnader for mislykkede forsøk på å levere produktet til deg.
9.6 I tilfelle det bestilte produktet ikke er tilgjengelig (for eksempel fordi vi er utsolgt), kan vi kansellere bestillingen din. Vi vil informere deg uten opphold om slike omstendigheter og, der det er hensiktsmessig, foreslå levering av et sammenlignbart produkt til deg. Hvis det ikke er noe sammenlignbart produkt tilgjengelig, eller du ikke ønsker det, vil vi refundere alle betalinger som allerede er gjort for det produktet.
9.7 Et produkt vil være ditt ansvar fra det tidspunktet vi leverer produktet til adressen du ga oss.
10. Din angrerett
10.1 Når du kjøper produkter som forbruker, har du rett til å trekke tilbake eller kansellere bestillingen din i samsvar med disse vilkårene. Med forbruker menes en fysisk person som inngår en rettslig transaksjon for formål som i hovedsak ligger utenfor hans næring, virksomhet eller yrke.
10.2 Du har rett til å returnere kjøpte produkter for refusjon innen fjorten (14) dager etter at du har mottatt produktene uansett årsak. Produktene skal returneres ubrukte, i den stand som sendes til deg, og med originalemballasje.
10.3 Hvis du ønsker å returnere kjøpte produkter, vennligst informer oss ved å fylle ut dette her. Du må legge ved en kopi av kjøpsbeviset sammen med det returnerte produktet.
10.4 Du må legge inn alle produkter du ønsker å returnere til oss på returadressen som er oppgitt til deg i e-postbekreftelsen vi sender til deg innen 14 dager etter at du har fortalt oss at du ønsker å utøve din rett til å returnere produkter.
10.5 Du er ansvarlig for å betale porto hvis du velger å returnere produkter til oss. Du vil være ansvarlig for hele kostnaden for produktet/produktene hvis de blir tapt eller stjålet under returreisen til oss, så vi anbefaler at du bruker en sporet leveringstjeneste som er forsikret på riktig måte.
10.6 Vi refunderer produktet så raskt som mulig til den opprinnelige betalingsmetoden. Vær oppmerksom på at du må sende oss en e-post på info@axkid.com hvis din opprinnelige betalingsmåte er utløpt for å gjøre alternative ordninger. Vi behandler tilbakebetalingen din innen 14 dager etter mottak. Banken eller kredittkortselskapet kan ta 4–7 virkedager å kreditere kontoen din.
10.7 Vær oppmerksom på at vi ikke vil refundere deg før vi har mottatt de relevante produktene fra deg og bekreftet at de ikke er skadet eller brukt.
10.8 Vi har rett til å holde tilbake eller redusere refusjon på produkter som allerede er brukt og/eller som har blitt skadet eller på annen måte redusert i verdi.
10.9 Hvis du ønsker å gjøre endringer i produktene du har bestilt, vennligst kontakt oss ved å sende en e-post til info@axkid.com. Vi gir deg beskjed om endringen er mulig. Hvis det er mulig, vil vi gi deg beskjed om eventuelle endringer i prisen på produktene, leveringstidspunkt eller noe annet som vil være nødvendig som følge av den forespurte endringen, og ber deg bekrefte om du ønsker å gå videre med forandringen.
10.10 Denne bestemmelsen påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter som forbruker (se avsnittet nedenfor, «Din rett til å returnere produkter som er defekte eller ikke som beskrevet»).
11. Defekte produkter eller ikke som beskrevet
11.1 Hvis produktene dine er defekte eller ikke som beskrevet, har du rett til å kansellere bestillingen din og få produktene erstattet eller motta full refusjon hvis du gir oss beskjed innen angrefristen. Angrefristen starter fra datoen for e-posten fra oss til deg som bekrefter bestillingen din og slutter 14 dager etter den dagen du mottar produktet.
11.2 Alternativt, hvis produktet ditt er defekt eller ikke som beskrevet og en periode på mer enn 14 dager og mindre enn to år har gått, har du rett til å be om erstatning eller reparasjon. Hvis produktene dine ikke kan repareres eller erstattes av oss, har du rett til å be om refusjon innen to år fra datoen du mottok produktene. Vi forbeholder oss retten til å avvise refusjonsforespørsler som er relatert til produkter som har blitt skadet av kunder mens de er brukt eller som ikke er tatt vare på på riktig måte.
11.3 Hvis du har rett til å motta refusjon på denne måten, vil vi også refundere prisen du betalte for produktene og eventuelle standard leveringskostnader som du har betalt for dem (som ekskluderer kostnadene for hurtig eller spesiell levering som du kanskje har valgt ).
11.4 Hvis du har rett til og ber om refusjon, vil vi behandle dette så snart som mulig etter å ha mottatt det returnerte defekte produktet fra deg og bekreftet den rapporterte feilen, og i alle fall innen 30 kalenderdager etter at vi mottok det og sørger for at bekreftelse.
12. Ansvar og ansvarsbegrensning
12.1 Vi garanterer overfor deg at ethvert produkt som kjøpes fra oss gjennom nettstedet vårt er av tilfredsstillende kvalitet og rimelig egnet for formålene som produkter av denne typen vanligvis leveres til.
12.2 Vi leverer kun produkter til privat og privat bruk. Vi skal ikke ha noe ansvar overfor deg for tap av fortjeneste, tap av virksomhet, forretningsavbrudd eller tap av forretningsmulighet. Vi fraskriver oss også uttrykkelig ethvert ansvar for tap eller skade som kan pådras deg som følge av ditt brudd på disse vilkårene.
12.3 Basert på den nåværende teknikkens stand, kan ikke datakommunikasjon via internett garanteres å være feilfri og/eller tilgjengelig til enhver tid. Vi er ikke ansvarlige for konstant og kontinuerlig tilgjengelighet av nettstedet vårt.
12.4 Nettstedet kan inneholde hyperkoblinger til andre nettsteder som ikke eies eller kontrolleres av oss. Vi har ingen kontroll og påtar oss intet ansvar for innholdet, personvernreglene eller praksisen til tredjeparts nettsteder.
12.5 Du erkjenner og godtar at vi ikke er ansvarlige for noe tap eller skade som kan pådras deg som følge av tilgjengeligheten til disse eksterne nettstedene eller ressursene, eller som et resultat av en hvilken som helst tillit fra deg på fullstendigheten, nøyaktigheten eller eksistensen. av reklame, produkter eller annet materiale på eller tilgjengelig fra slike nettsteder eller ressurser.
12.6 Vårt totale samlede ansvar med hensyn til ethvert og alle krav du kan fremsette mot oss i forbindelse med kontrakter og/eller bruk av nettstedet eller produktene skal ikke være mer enn totalen av det dobbelte av verdien av det eller de berørte produktene.
13. Avsluttende bestemmelse
13.1 Disse vilkårene er fullstendige og endelige.
13.2 Vi kan overføre rettighetene og forpliktelsene våre i henhold til disse vilkårene til en annen organisasjon.
13.3 Hvert av avsnittene i disse vilkårene fungerer separat. Hvis en domstol eller relevant myndighet bestemmer at noen av dem er ulovlige, vil de resterende paragrafene forbli i full kraft og virkning.
13.4 Denne kontrakten er mellom deg og oss. Ingen andre personer skal ha noen rettigheter til å håndheve noen av vilkårene.
13.5 Hvis vi ikke umiddelbart insisterer på at du gjør noe du er pålagt å gjøre i henhold til disse vilkårene, eller hvis vi forsinker å ta skritt mot deg med hensyn til at du bryter denne kontrakten, betyr det ikke at du ikke trenger å gjøre disse tingene og det vil ikke hindre oss i å ta skritt mot deg på et senere tidspunkt. For eksempel, hvis du går glipp av en betaling og vi ikke jager deg, men vi fortsetter å levere produktene, kan vi fortsatt kreve at du betaler senere.
13.6 Du kan reise søksmål angående produktene ved svenske domstoler.
13.7 Uten at det berører punkt 13.8, erkjenner og aksepterer du at vilkårene og enhver tvist eller krav (inkludert ikke-kontraktsmessige) som oppstår som følge av eller i forbindelse med det eller dets gjenstand eller dannelse skal styres av og tolkes i samsvar med svensk lov. .
13.8 I tilfelle ditt vanlige opphold er i en medlemsstat i EU, skal svenske lover gjelde forutsatt at det ikke er noen konflikt med obligatoriske regler i medlemsstaten du bor i, i så fall skal disse obligatoriske reglene gjelde.
13.9 Vi vil påpeke at det i tillegg til rettslig regress også eksisterer mulighet for utenrettslig vedtak i henhold til forordning (EU) nr. 524/2013. For detaljer, se forskrift (EU) nr. 524/2013 og nettstedet http://ec.europa.eu/consumers/odr.
13.10 Vår e-postadresse er: info@axkid.com