Algemene voorwaarden voor Axkid Global Online Shop
1. Inleiding
1.1 Dit document informeert u over de algemene voorwaarden waaronder wij de op onze website www.axkid.com vermelde producten aan u leveren. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u producten van onze site bestelt. Door een van onze producten te bestellen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden.
1.2 Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle contracten die worden gesloten tussen u en ons, Axkid AB, Odinslundsgatan 17, 412 66, Göteborg, Zweden (“Axkid”, “ons”, ‘wij’, of “onze”), wanneer u onze website gebruikt om onze producten te bekijken en te kopen. Begunstigde, Axkid AB, Odinslundsgatan 17, 412 66 Göteborg, Zweden.
2. Uw status
2.1 Door een bestelling te plaatsen via onze website, garandeert u dat:
– u een individu bent dat niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; en
– u woonachtig bent in Albanië, Andorra, Armenië, Wit-Rusland, Bosnië-Herzegovina, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Georgië, Griekenland, IJsland, Italië, Kazachstan, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Turkije, Oekraïne, Vaticaanstad; en
– je wettelijk in staat bent om bindende contracten af te sluiten; en
– u ten minste 18 jaar oud bent; en
– de door u bestelde producten zijn uitsluitend bestemd voor privégebruik (en niet voor verhuur)
3. Uw bestelling bij ons
3.1 De weergave van producten op onze Website vormt geen juridisch bindend aanbod, maar slechts een uitnodiging om bestellingen te plaatsen.
3.2 Door in de laatste stap van het bestelproces op “Nu bestellen” te klikken, doet u een bindend aanbod om de in het besteloverzicht getoonde producten te kopen. Onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst tussen ons komt pas tot stand wanneer wij u de orderbevestiging sturen.
3.3 Op onze Website kunt u producten selecteren door deze in de winkelwagen te plaatsen. U kunt uw bestelling afronden door uw winkelwagentje in te voeren en de stappen te volgen die op de desbetreffende pagina’s van onze Website worden beschreven. U kunt uw bestelling te allen tijde wijzigen of annuleren voordat u op “Nu bestellen” klikt. Alleen door op de knop “Nu bestellen” te klikken, plaatst u een bindend aanbod voor de aankoop van de producten.
3.4 Als wij uw bestelling niet kunnen accepteren, bijvoorbeeld omdat het geselecteerde product niet op voorraad is of niet meer leverbaar is, stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte en nemen wij uw bestelling niet in behandeling. Als je het product al hebt betaald, betalen we je het volledige bedrag inclusief eventuele verzendkosten zo snel mogelijk terug.
3.5 Hoewel we alles in het werk hebben gesteld om de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, dienen de kleuren en afbeeldingen van onze producten die op de Website worden weergegeven uitsluitend ter illustratie. Hoewel we al het mogelijke hebben gedaan om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de weergave van de kleuren op een apparaat de kleur van de producten nauwkeurig weergeeft. Uw producten kunnen enigszins afwijken van deze afbeeldingen.
3.6 Voor bepaalde producten kan een bestelmaximum gelden dat door Axkid wordt gecontroleerd aan de hand van adres- en IP-adresgegevens.
4. Orderbevestiging
4.1 Na uw bestelling ontvangt u een bevestigingse-mail met een samenvatting van uw bestelling. Houd er rekening mee dat het uw verantwoordelijkheid is om deze informatie bij te houden en dat wij niet verplicht zijn om informatie over uw bestelling te bewaren.
5. Verwerking van uw persoonlijke gegevens
5.1 Om je bestelling te verwerken hebben we de volgende informatie nodig:
– Je voor- en achternaam;
– Je e-mailadres;
– Je postadres;
– Je betalingsgegevens; en
– Alle andere informatie die nodig is om uw bestelling te verwerken.
5.2 U garandeert dat alle informatie die u aan ons verstrekt juist en volledig is.
5.3 U erkent en accepteert dat wij uw persoonlijke gegevens verwerken om uw bestelling te verwerken en om u te voorzien van producten of diensten die u via de Website aanvraagt.
5.4 Toestemming voor marketing van producten en diensten
Voorbeeld: Relevante aanbiedingen sturen via e-mail of sms over vergelijkbare producten en diensten, productaanbevelingen bekijken, campagnes en evenementen uitvoeren voor een specifiek klantsegment
Wettelijke basis: Voldoen aan aankoop- of toestemmingsovereenkomst
Bewaartermijn: Tot de toestemming wordt ingetrokken
Type persoonsgegevens:
Naam, adres, e-mail, telefoonnummer
Bestelinformatie
Leveringsinformatie
Gebruik van de website
Andere persoonsgegevens die worden verstrekt wanneer contact met ons wordt opgenomen
6. Prijzen en betalingsvoorwaarden
6.1 De prijs van het product (inclusief btw) is de prijs die wordt vermeld op de bestelpagina’s wanneer u een bestelling hebt geplaatst.
6.2 Het is altijd mogelijk dat, ondanks onze inspanningen, sommige producten op onze website onjuist geprijsd zijn. Normaal gesproken controleren we de prijzen voordat we uw bestelling accepteren, zodat we, wanneer de juiste prijs van het product op uw besteldatum lager is dan de door ons aangegeven prijs op uw besteldatum, het lagere bedrag in rekening brengen wanneer we het product naar u verzenden. Als de juiste prijs van het product op de besteldatum hoger is dan de aan u opgegeven prijs, nemen we contact met u op voor uw instructies voordat we uw bestelling accepteren.
6.3 Prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor we je al een Bestelbevestiging hebben gestuurd.
6.4 Volledige betaling is vereist op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. De betaling van de producten kan worden gedaan via creditcard, bankpas en worden verwerkt door onze vertrouwde derde betalingsprovider, Stripe Inc, Pay Pal of andere betalingsmethoden die wij van tijd tot tijd aan de Website kunnen toevoegen. Uw gebruik van betalingsdiensten voor de aankoop van producten is onderworpen aan de algemene voorwaarden van de toepasselijke betalingsverwerker.
6.5 U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u op de Website doet. U stemt er onmiddellijk mee in om uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldata, bij te werken, zodat wij uw transactie kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat wij niet verantwoordelijk zijn voor verlies of schade die voortvloeit uit de indiening van onjuiste of onnauwkeurige informatie.
7. Verzendkosten
77.1 De verzendkosten worden duidelijk aan u gecommuniceerd in het besteloverzicht en komen bovenop de productprijs.
7.2 Bij levering aan een land buiten Zweden stemt u ermee in alle extra import- en exportkosten en alle heffingen, belastingen en vergoedingen te betalen.
8. Behoud van eigendomsrecht
8.1De producten blijven ons eigendom tot volledige betaling. Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling niet te verwerken en geen producten te verzenden totdat de betaling veilig is ontvangen. Als u, om welke reden dan ook, producten ontvangt die u niet hebt betaald, behouden wij ons het recht voor om deze producten van u terug te vorderen.
8.2 Zie de lijst met landen en verzendkosten.
9. Leveringsvoorwaarden
9.1 Wij leveren de producten in overeenstemming met de voorwaarden van uw bestelling.
9.2 Wij leveren de producten zo snel als redelijkerwijs mogelijk is en in ieder geval binnen 30 dagen na de dag waarop wij uw bestelling hebben geaccepteerd. Geschatte levertijden worden weergegeven op onze Website.
9.3 Als onze levering van de producten wordt vertraagd door een gebeurtenis waarover wij geen controle hebben, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om u dit te laten weten en nemen wij maatregelen om het effect van de vertraging tot een minimum te beperken. Als we dit doen, zijn we niet aansprakelijk voor vertragingen die door de gebeurtenis worden veroorzaakt, maar als er een risico op aanzienlijke vertraging bestaat, kunt u contact met ons opnemen om het contract te beëindigen en een terugbetaling te ontvangen voor producten die u hebt betaald maar niet hebt ontvangen.
9.4 Indien niet alle door u bestelde producten op voorraad zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Wij behouden ons het recht voor om een deel van uw bestelling te leveren en, naar uw keuze, ofwel (i) u terug te betalen voor de niet-geleverde producten, of (ii) de resterende producten aan u te leveren wanneer deze weer op voorraad zijn.
9.5 Als de levering van de producten mislukt door uw schuld (bijvoorbeeld als u ons onjuiste verzendgegevens verstrekt), kunnen wij uw bestelling annuleren. Wij zullen u uw reeds gedane betalingen voor de betreffende producten terugbetalen na aftrek van de gemaakte kosten voor eventuele mislukte pogingen om het product bij u af te leveren.
9.6 Als het bestelde product niet beschikbaar is (bijvoorbeeld omdat we niet op voorraad zijn), kunnen we uw bestelling annuleren. Wij zullen u onverwijld van dergelijke omstandigheden op de hoogte stellen en, indien van toepassing, de levering van een vergelijkbaar product aan u voorstellen. Als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is, of als u het product niet wilt, zullen we alle betalingen die al voor dat product zijn gedaan, aan u terugbetalen.
9.7 Een product is uw verantwoordelijkheid vanaf het moment dat wij het product afleveren op het adres dat u ons hebt gegeven.
9.8 Bekijk de lijst met landen en verzendkosten.
10. Uw herroepingsrecht
10.1 Wanneer je als consument producten koopt, heb je het recht je bestelling in te trekken of te annuleren in overeenstemming met deze Voorwaarden. Een consument is een natuurlijk persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn handel, bedrijf of beroep vallen.
10.2 U hebt het recht om aangekochte producten om welke reden dan ook binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de producten te retourneren voor terugbetaling. De producten moeten ongebruikt worden geretourneerd, in de staat waarin ze zijn verzonden en met de originele verpakking.
10.3 Als u aangekochte producten wilt retourneren, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door dit formulier in te vullen. U dient een kopie van uw aankoopbewijs bij uw geretourneerde product te voegen.
10.4 U moet de producten die u wilt retourneren binnen 14 dagen nadat u ons hebt laten weten dat u gebruik wilt maken van uw recht om producten te retourneren, opsturen naar het retouradres dat u hebt ontvangen in de bevestigingse-mail die wij u hebben gestuurd.
10.5 U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten als u ervoor kiest om producten aan ons te retourneren. U bent verantwoordelijk voor de volledige kosten van het/de product(en) als deze zoekraken of gestolen worden tijdens de terugreis naar ons, dus we raden u aan om een goed verzekerde bezorgdienst te gebruiken.
10.6 Wij zullen uw product zo snel mogelijk terugstorten op uw oorspronkelijke betaalwijze. Houd er rekening mee dat je ons een e-mail moet sturen naar info@axkid.com als je oorspronkelijke betaalmethode is verlopen om een andere regeling te treffen. We verwerken je terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst. Het kan 4-7 werkdagen duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij uw rekening heeft gecrediteerd.
10.7 Houd er rekening mee dat we pas overgaan tot terugbetaling nadat we de betreffende producten van u hebben ontvangen en bevestigd hebben dat ze niet beschadigd of gebruikt zijn.
10.8 Wij hebben het recht om restitutie in te houden of te verminderen voor producten die al gedragen zijn en/of die beschadigd of anderszins in waarde verminderd zijn.
10.9 Als je wijzigingen wilt aanbrengen in de producten die je hebt besteld, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@axkid.com . Wij laten u weten of de wijziging mogelijk is. Als het mogelijk is, zullen we u informeren over eventuele wijzigingen in de prijs van de producten, de timing van de levering of iets anders dat nodig zou zijn als gevolg van de door u gevraagde wijziging en u vragen om te bevestigen of u door wilt gaan met de wijziging.
10.10 Deze bepaling heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument (zie paragraaf hieronder, “Uw recht om producten te retourneren die defect zijn of niet zoals beschreven”).
11. Defecte producten of niet zoals beschreven
11.1 Als uw producten defect of niet zoals beschreven zijn, hebt u het recht om uw bestelling te annuleren en de producten te laten vervangen of een volledige terugbetaling te ontvangen als u ons binnen de annuleringstermijn op de hoogte stelt. De annuleringstermijn gaat in op de datum van de e-mail van ons aan u ter bevestiging van uw bestelling en eindigt 14 dagen na de dag waarop u het product hebt ontvangen.
11.2 Als uw product defect is of niet voldoet aan de beschrijving en er een periode van meer dan 14 dagen en minder dan twee jaar is verstreken, hebt u het recht om vervanging of reparatie aan te vragen. Als uw producten niet door ons kunnen worden gerepareerd of vervangen, hebt u het recht om binnen twee jaar na de datum waarop u de producten hebt ontvangen, een verzoek tot terugbetaling in te dienen. Wij behouden ons het recht voor restitutieverzoeken af te wijzen die betrekking hebben op producten die door klanten zijn beschadigd tijdens het gebruik of die niet goed zijn onderhouden.
11.3 Als je recht hebt op restitutie op deze manier, zullen we ook de prijs die je hebt betaald voor de producten en eventuele standaard verzendkosten die je hebt betaald terugbetalen (dit is exclusief de kosten van een eventuele versnelde of speciale levering waarvoor je hebt gekozen).
11.4 Als u recht heeft op restitutie en om restitutie verzoekt, zullen wij deze zo snel mogelijk verwerken nadat wij het geretourneerde defecte product van u hebben ontvangen en het gemelde defect hebben bevestigd, en in ieder geval binnen 30 kalenderdagen na de dag van ontvangst en bevestiging van het defect.n.
12. Aansprakelijkheid en beperking van aansprakelijkheid
12.1 . Aansprakelijkheid en beperking van aansprakelijkheid Wij garanderen u dat elk product dat u van ons koopt via onze website van bevredigende kwaliteit is en redelijkerwijs geschikt is voor de doeleinden waarvoor dergelijke producten gewoonlijk worden geleverd.
12.2Wij leveren alleen producten voor huishoudelijk en privégebruik. Wij zijn niet aansprakelijk voor winstderving, bedrijfsschade, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen. Wij sluiten ook uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid uit voor verlies of schade die u kunt lijden als gevolg van uw schending van deze voorwaarden.
12.3 Op basis van de huidige stand van de techniek kan niet worden gegarandeerd dat datacommunicatie via internet te allen tijde foutloos en/of beschikbaar is. Wij zijn niet aansprakelijk voor de constante en ononderbroken beschikbaarheid van onze Website.
12.4 De Website kan hyperlinks bevatten naar andere websites die niet ons eigendom zijn of niet door ons worden beheerd. Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites van derden.
12.5 U erkent en gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor verlies of schade die u kunt lijden als gevolg van de beschikbaarheid van deze externe sites of bronnen, of als gevolg van het vertrouwen dat u stelt in de volledigheid, nauwkeurigheid of het bestaan van advertenties, producten of andere materialen op, of beschikbaar via, dergelijke websites of bronnen.
12.6 Onze totale totale aansprakelijkheid met betrekking tot alle vorderingen die u tegen ons kunt instellen in verband met Contracten en/of enig gebruik door u van de Website of producten is niet meer dan het totaal van tweemaal de waarde van het/de betreffende product(en).
13. Slotbepaling
13.1 Deze voorwaarden zijn volledig en definitief.
13.2 Wij kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een andere organisatie.
13.3 Elk van de paragrafen van deze voorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante autoriteit beslist dat een van de paragrafen onwettig is, blijven de overige paragrafen volledig van kracht.
13.4 Dit contract is tussen jou en ons. Geen enkele andere persoon zal enig recht hebben om een van de voorwaarden af te dwingen.
13.5 Als wij er niet onmiddellijk op aandringen dat u iets doet wat u volgens deze voorwaarden verplicht bent te doen, of als wij vertragen bij het nemen van stappen tegen u met betrekking tot uw schending van dit contract, betekent dit niet dat u deze dingen niet hoeft te doen en het belet ons niet om op een later tijdstip stappen tegen u te nemen. Als u bijvoorbeeld een betaling mist en wij u niet achtervolgen, maar wij de producten wel blijven leveren, kunnen wij nog steeds van u eisen dat u de betaling later alsnog verricht.
13.6 U kunt een rechtszaak met betrekking tot de producten aanspannen bij de Zweedse rechtbanken.
13.7 Zonder afbreuk te doen aan paragraaf 13.8, erkent en aanvaardt u dat de Voorwaarden en alle geschillen of vorderingen (inclusief niet-contractuele) die voortvloeien uit of in verband staan met het onderwerp of de totstandkoming ervan, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Zweedse wetgeving.
13.8 In het geval dat uw gewone verblijfplaats zich in een lidstaat van de Europese Unie bevindt, is de Zweedse wetgeving van toepassing op voorwaarde dat er geen conflict is met dwingende regels van de lidstaat waarin u verblijft, in welk geval deze dwingende regels prevaleren.
13.9 Wij willen u erop wijzen dat er naast het rechtsmiddel ook de mogelijkheid bestaat van een buitengerechtelijke beslechting op grond van verordening (EU) nr. 524/2013. Zie voor details Verordening (EU) nr. 524/2013 en website http://ec.europa.eu/consumers/odr.
13.10 Ons e-mailadres is: info@axkid.com