Nous avons une grande confiance en nos produits.
Cela signifie que si notre siège auto ne convient pas à votre véhicule, vous serez remboursé !
Il est parfois difficile d’être sûr qu’un siège-auto sera adapté à votre véhicule entre les différents constructeurs automobile, modèles et années. Lorsque vous achetez un siège auto sur www.axkid.com/fr, nous garantissons qu’il pourra être installé dans votre véhicule, sinon vous serez remboursé et nous prendrons en charge les frais de retour.
Pour quels produits cela s’applique-t-il ?
- Tous nos sièges-auto.
-Sous condition que vous tentiez de l’installer sur une place prévue pour recevoir un siège auto : Les places prévues pour recevoir un siège auto sont indiquées dans le manuel de votre véhicule.-Sous condition également que le siège soit adapté à votre véhicule : par exemple un siège auto isofix qui aurait été acheté pour un véhicule sans ISOFIX, ne pourra pas bénéficier de cette garantie. - A noter que cette garantie de compatibilité fonctionne uniquement si le siège ne peut pas être installé dans votre véhicule pour des raisons techniques, mais exclut la place que prend le siège dans l’habitacle ou la place restante pour le passager avant, qui est propre au confort de chacun.
Jusqu’à quelle délai puis-je rendre mon siège-auto ?
- Vous pouvez demander un retour jusqu’à 14 jours à compter de la date de livraison de votre siège-auto.
Comment demander la garantie ?
- Une fois que vous avez reçu votre siège et que vous voyez qu’il ne peut être installé dans votre véhicule, remplissez le formulaire ici et nous vous contacterons pour vous aider avec l’installation. Si notre équipe expérimentée ne peut pas vous aider à installer votre siège-auto, nous organiserons alors son enlèvement dans les 3 jours ouvrables. Si le siège-auto est bien retourné dans son emballage d’origine, avec les étiquettes et les stickers intacts, nous vous rembourserons votre argent.
Y a-t-il un endroit où je peux voir si le siège-auto est compatible avec mon véhicule ?
- Cliquez ici pour voir les listes de compatibilité de tous nos sièges-auto. Même si votre voiture manque ou ne figure pas sur la liste, vous avez toujours le droit de demander un retour et un remboursement.
