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Fragen zu Reklamationen und Garantie

Nach einem Autounfall ist es wichtig zu prüfen, ob der Kindersitz noch sicher ist. Ein Kindersitz sollte immer dann ausgetauscht werden, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

  1. Auslösung von Airbags oder anderen Sicherheitssystemen: Wenn eines der eingebauten Sicherheitssysteme während des Unfalls aktiviert wurde oder ausgelöst hat.
  2. Beschädigung des Fahrzeuginnenraums: Wenn sichtbare Schäden im Inneren des Fahrzeugs durch den Zusammenstoß entstanden sind.
  3. Kollision mit größeren Tieren: Wenn der Autositz in eine Kollision mit einem größeren Tier verwickelt war.
  4. Reparaturkosten von mehr als 3.500 Euro: Wenn die Kosten für die Reparatur von Schäden im Zusammenhang mit dem Zusammenstoß 3.500 Euro übersteigen.

Sobald eine der oben genannten Bedingungen erfüllt ist, empfehlen wir, sich mit der zuständigen Versicherungsgesellschaft in Verbindung zu setzen. Bei den oben genannten Bedingungen handelt es sich um eine internationale Empfehlung, die von einer nationalen Expertengruppe für Kindersicherheit in Autos, SIS/TK 242, entwickelt wurde. Der Gruppe gehören Vertreter von Kindersitz- und Automobilherstellern inklusive Zulieferern, Verbraucherorganisationen, Prüfinstituten, Verkehrsforschern und Versicherungsgesellschaften an.

<a class=“ax-link“href=“#“>Weitere Informationen findest du hier</a>

Probleme mit deinem Kindersitz bedauern wir natürlich sehr. Alle Reklamationen müssen über den Einzelhändler erfolgen, bei dem du deinen Kindersitz gekauft hast. Um deinem Händler die Fehlererkennung zu erleichtern, sende ihm bitte Fotos, die ID-Nummer des Kindersitzes und deinen Kaufbeleg zusammen mit einer Beschreibung des Problems.

Hast du noch Fragen?

Unser Support-Team hilft dir gerne bei weiteren Fragen oder Anliegen.

Kundenservice
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