Términos y Condiciones Generales de la Tienda Online Axkid España

1. Introducción y Titularidad

1.1. El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “Términos y Condiciones”) que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.axkid.com/es (en adelante, el “Sitio Web”), así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.

1.2. El titular y responsable legal de la venta de los productos a través del Sitio Web en España es:

Titular: Artic Safe, S.L.
CIF: B22706873
Domicilio Social: C/ Regordoño, 9 – 28936 Móstoles – Madrid (España)
Correo electrónico de contacto: info@articsafe.com

1.3. Al realizar un pedido en el Sitio Web, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas de envío, devolución, desistimiento y protección de datos.

1.4. El usuario podrá guardar o imprimir una copia de estos Términos y Condiciones para su consulta.

2. Condición de Usuario

2.1. Para poder realizar compras en el Sitio Web, el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• Residir en España.
• No actuar en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional.

2.2. Los productos ofrecidos están destinados exclusivamente al uso privado y no para reventa o alquiler.

3. Realización de Pedidos

3.1. La visualización de productos en el Sitio Web no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a contratar.

3.2. El pedido se realiza completando el proceso de compra y haciendo clic en el botón “Realizar pedido”. Esto constituye una oferta vinculante de compra.

3.3. Una vez enviado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación, lo que supondrá la formalización del contrato de compraventa.

3.4. Si el producto no está disponible, se informará al cliente y se le reembolsará el importe correspondiente sin demora.

3.5. Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones con respecto al producto final.

4. Precios y Formas de Pago

4.1. Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.

4.2. Los precios y gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar el pedido.

4.3. Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito, débito, PayPal o cualquier otro método disponible en el Sitio Web. Las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras.

4.4. Artic Safe, S.L. se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error evidente en el precio o falta de disponibilidad.

5. Política de Envíos

5.1. Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente dentro del territorio español (Península, Baleares y Canarias, según disponibilidad de servicio).

5.2. El plazo de entrega estimado es de 2 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo causas de fuerza mayor o falta de stock.

5.3. Los gastos de envío se detallan antes de finalizar la compra. Los pedidos superiores al importe indicado en la web pueden beneficiarse de envío gratuito.

5.4. Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir los gastos de reenvío.

6. Reserva de Dominio

6.1. Los productos seguirán siendo propiedad de Artic Safe, S.L. hasta el pago íntegro del importe total del pedido.

7. Derecho de Desistimiento (Devolución Voluntaria)

7.1. Conforme al artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

7.2. Para ejercer el desistimiento, deberá comunicarse por correo electrónico a info@articsafe.com, indicando su número de pedido y el producto a devolver.

7.3. El producto deberá devolverse sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

7.4. Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error de envío o defecto del producto.

7.5. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

7.6. El derecho de desistimiento no se aplicará a productos personalizados, instalados o que por motivos de higiene no puedan ser devueltos una vez desprecintados.

8. Política de Devoluciones y Productos Defectuosos

8.1. Si el producto es defectuoso o no se corresponde con la descripción, el cliente tiene derecho a solicitar la reparación, sustitución o reembolso total conforme al artículo 118 y siguientes del RDL 1/2007.

8.2. El plazo de garantía legal es de 3 años desde la entrega del producto.

8.3. Para gestionar una devolución por defecto, deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en info@articsafe.com, adjuntando pruebas (fotos o vídeos) del defecto.

8.4. Los gastos de envío y devolución de productos defectuosos correrán a cargo de Artic Safe, S.L. cuando se confirme el defecto.

9. Protección de Datos Personales

9.1. El tratamiento de los datos personales se ajustará al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

9.2. Responsable del Tratamiento: Artic Safe, S.L.
Correo electrónico de contacto: info@articsafe.com

9.3. Finalidad: gestionar las compras realizadas, tramitar pedidos, envíos y devoluciones, así como remitir información comercial si el usuario lo autoriza.

9.4. Base jurídica: ejecución de un contrato y consentimiento del interesado.
Los datos se conservarán mientras exista relación contractual o legal, o hasta la revocación del consentimiento.

9.5. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento mediante comunicación escrita a la dirección del responsable o al correo electrónico arriba indicado, adjuntando copia de su documento de identidad.

10. Responsabilidad

10.1. Artic Safe, S.L. garantiza que todos los productos comercializados cumplen con la normativa de seguridad vigente.

10.2. No se responsabiliza de daños indirectos o consecuenciales, ni de pérdidas derivadas del uso inadecuado de los productos.

10.3. La empresa no será responsable de la falta de disponibilidad del Sitio Web por causas técnicas, mantenimiento o fuerza mayor.

10.4. En ningún caso la responsabilidad total de Artic Safe, S.L. excederá el valor total del pedido realizado por el cliente.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

11.1. Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

11.2. En caso de conflicto o discrepancia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

11.3. Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el cliente tiene derecho a acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos, puede contactar con:

Artic Safe, S.L.
C/ Regordoño, 9 – 28936 Móstoles – Madrid (España)
Correo electrónico: info@articsafe.com